Hoe ziet je job eruit?
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc.
- Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.
...
- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeerde kaarten, helpt nieuwe klanten hun weg te vinden in de administratie.
- Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
toon meer
Hoe ziet je job eruit?
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc.
- Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.
- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeerde kaarten, helpt nieuwe klanten hun weg te vinden in de administratie.
- Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.