supervisor.

Een supervisor heeft verschillende verantwoordelijkheden. Hier noemen we er enkele.
 

• workflows managen. Als supervisor heb je de leiding over de activiteiten van een team of een departement. Dit betekent dat je workflows ontwikkelt en de teamleden individueel opvolgt, zodat iedereen goed en efficiënt werk levert. Dit houdt ook in dat je kunt analyseren welke taken er nodig zijn en wie wat moet doen. Verder bepaal je ook de maatstaven om na te gaan of een project succesvol is geweest. Je communiceert de verwachtingen naar de teamleden.
• nieuwe werknemers opleiden: als supervisor maak je deel uit van het team dat mensen aanwerft. Treden er nieuwe mensen in dienst, dan zorg je voor hun onboarding en ondersteun je hen tijdens het leerproces. Je licht hen in over de taak die ze moeten vervullen en wat er precies van hen verwacht wordt. Verder geef je duiding over de policies en richtlijnen die in een bedrijf gelden. Je zorgt ervoor dat ze alle nodige informatie krijgen vanwege het human resources management team.
• de werkschema’s van het team managen. Je stelt werkschema’s en takenlijsten op voor het team. Ben je actief in een team dat in shifts werkt, dan stel je een schema op en zorg je ervoor dat elke shift gevuld is. Hier moet je vaak flexibel zijn en soms op het laatste moment de werkschema’s nog kunnen bijsturen.
• de performance van teamleden evalueren: supervisors brengen veel tijd met teamleden door op de werkvloer en zijn dan ook belast met het geven van feedback tijdens de officiële performance review. Je staat hiervoor mee in aan de basis van de bedrijfsdoelstellingen en bepaalt mede de benefits en rewards voor het bereiken van de respectieve doelstellingen.
• meningsverschillen tussen medewerkers oplossen: je komt tussen bij meningsverschillen en probeert te bemiddelen en een oplossing te vinden. In die zin ben je het eerste aanspreekpunt vooraleer iemand officieel naar de HR-afdeling stapt. Zijn er inbreuken op de policies of het werknemersreglement, dan zorg je door jouw bemiddeling ervoor dat deze opgelost worden.

Je werkomgeving hangt voor een groot stuk af van de sector waarin je werkt. Een supervisor in een bouwbedrijf gaat bijvoorbeeld veel tijd doorbrengen op een werf of een constructiesite. Een office supervisor heeft een kantoor als werkomgeving. Werk je in een restaurant, dan kun je bijvoorbeeld een keukensupervisor zijn. Dan werk je achter de schermen in dit restaurant. Begeleid je de kelners, dan krijg je zelf een meer zichtbare rol in het restaurant. Een supervisor in een supermarkt heeft dan nog eens een volledig andere werkomgeving, zoals je je wel kunt voorstellen.

Je werkt in het bedrijf op de werkvloer, dus daarom hoef je in deze job niet veel te reizen. Precies omdat je op de werkvloer staat, kun je in de meeste gevallen ook niet thuis werken.

Je collega’s als supervisor hangen af van de sector waarin je werkt. Dit kunnen andere supervisors zijn, maar je kunt bijvoorbeeld supervisor zijn van een team van winkelbedienden, schoonmakers of uitzendconsulenten. Werk je in de horeca, dan zijn het keukenpersoneel en de kelners je collega’s. En in grote bedrijven kun je bijvoorbeeld teamlead of supervisor zijn van een team van boekhouders.

Als supervisor sta je tussen de werknemers en het management van een afdeling of een shift in een bedrijf. Je werkt de typische werkweek van 38 à 40 uur. Omdat het een veeleisende taak is, gebeurt het weleens dat je moet overwerken. Je brengt veel tijd door op de werkvloer, en daarnaast moet je nog rapporteringen en dergelijke verzorgen. Je hebt dus weleens lange werkdagen.

In sommige bedrijven kun je deze overuren compenseren. Anderzijds kun je ook als kaderlid ingeschreven zijn, en dat is een functie waarin je verondersteld wordt occasioneel overuren te presteren.

Een supervisor staat in het organigram van een bedrijf tussen het management en de medewerkers. Dit is meestal een mooi opstapje naar een rol als manager of leidinggevende in een organisatie. Als supervisor kun je ook naar de positie van projectmanager, operations manager of branch manager evolueren. Afhankelijk van de sector waarin je werkt kun je doorgroeien naar functies als hotelmanager, fabrieksmanager of “construction manager”.

Werken via Randstad biedt je een waaier aan voordelen:
 

• wekelijks uitbetaald worden
• flexibiliteit
• altijd een contactpersoon waar je op terug kunt vallen en aan wie je hulp kunt vragen
• veel opleidingsmogelijkheden
• een aanbod van jobs bij jou in de buurt

Een supervisor staat in voor het opvolgen van het dagelijkse werk van een groep medewerkers in een bedrijf. De verantwoordelijkheden verschillen van bedrijf tot bedrijf. Je staat in voor het aansturen van een team, een afdeling of een shift. Je bent een tussenpersoon tussen de werkvloer en het management.

Letterlijk betekent “supervisor” iemand die het overzicht heeft. In jouw geval zorg je voor een overzicht van het werk dat teamleden uitvoeren. In een fabriek volg je bijvoorbeeld op of iedereen de productienormen haalt. Andere namen voor supervisor zijn in de spreektaal vaak “werfleider”, “voorman” of “teamlead”.

Er bestaat wel wat verwarring over de terminologie en beide termen worden soms door elkaar gebruikt. De voornaamste taak van een manager is het nemen van beslissingen. Een supervisor is verantwoordelijk om deze beslissingen uit te voeren. Een supervisor volgt eerder het concrete werk op en geeft dan advies aan het management. In die zin is een supervisor een tussenpersoon tussen de medewerkers en het management van een bedrijf.

Supervisors moeten duidelijk en vlot kunnen communiceren. Je kunt verder goed mogelijke problemen identificeren vooraleer ze uit de hand lopen. Je delegeert taken en zet al je vaardigheden in om de werking van een dienst vlot te laten verlopen. Kritisch denken en je probleemoplossend vermogen zijn primordiaal.

Een job vinden als supervisor? Creëer een Randstad profiel en doorzoek onze supervisor jobs. Gevonden wat je zocht? Bezorg ons dan je cv. Geen jobs beschikbaar op dit ogenblik? Laat jouw gegevens achter en onze job alert geeft je een seintje zodra een werkgever een job als supervisor online zet.