assistant commercial

Als commercieel en administratief assistent zijn je belangrijkste taken de volgende :

• Ondersteunen van het diensthoofd en het team bij het behoud en de groei van bestaande klanten door hun behoeften te identificeren. -
• Beheren van klantvolging, inclusief facturatie, aanvraagverwerking en klachtenafhandeling.
• Analyseren van klantensituaties om problemen te identificeren en samen met verschillende afdelingen oplossingen te vinden.
• Implementeren van strategieën voor onderzoek om zowel de productiviteit als de klanttevredenheid te verhogen.
• Uitvoeren van statistische analyses ter verbetering van de dienstverlening, zowel intern als voor klanten.
• Bijdragen aan de acquisitie van nieuwe klanten door middel van presentaties en veldondersteuning indien nodig.
• Samenwerken aan IT-ontwikkelingen met betrekking tot de afdeling, zoals de ontwikkeling van ERP-systemen op basis van klantbehoeften en activiteiten.

• Soutien Commercial
• Gestion Administrative

• Je hebt een diploma in commerciële of administratieve richting, of je hebt ten minste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans, en kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je hebt een uitstekende kennis van de Office-suite, met name Excel en PowerPoint.
• Je hebt een klantgerichte houding en een commerciële ingesteldheid.
• Je bent proactief en werkt graag samen in een team.
• Je hebt een rijbewijs.