En tant que chef d'atelier, voici tes principales responsabilités :
Gestion des opérations de l'atelier :
- Générer des ordres de mission à l’aide du logiciel de gestion
- Organiser et préparer les véhicules pour les contrôles techniques
- Garantir la maintenance et la réparation des véhicules
- Consigner les interventions effectuées ainsi que les pièces de remplacement utilisées
- Détecter et signaler les risques ou problèmes éventuels
Coordination et supervision de l'équipe :
- Assignation des missions aux techniciens et accompagnement lors de leur exécution
- Vérification et validation des travaux réalisés pour garantir leur conformité
- Former, encadrer et motiver l’équipe afin de maintenir un niveau de qualité optimal
Gestion administrative et relation client :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
- Gérer les emails des clients et assurer un suivi régulier
- Créer de nouveaux clients ainsi que de nouvelles machines dans le système informatique
- Planifier les rendez-vous pour les entretiens et organiser les interventions
- Faire un compte-rendu à son responsable des tâches en cours et des priorités
Gestion des stocks et des commandes :
- Superviser l'inventaire des pièces et garantir leur disponibilité
- Effectuer les commandes de pièces auprès du magasin et rechercher les éléments nécessaires pour établir des devis ou des réparations
- Maintenir l'ordre, la propreté et la sécurité dans l'atelier et ses alentours
Collaboration inter-départements :
- Assurer une communication fluide et efficace avec les autres départements (magasin, location, etc.) pour optimiser les processus de l'atelier
