Nous recrutons pour notre client un collaborateur au service clientèle pour optimiser la relation avec ses clients qui sont les propriétaires de maisons de vacances.
Si tu souhaites rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à offrir des escapades authentiques, cette opportunité est pour toi !
Voici ton rôle en tant que collaborateur au service clientèle:
...
Tu joues un rôle crucial en maintenant et développant une relation de confiance avec les propriétaires.
Tu assures leur satisfaction grâce à un service de haute qualité.
Tes Responsabilités:
- gestion opérationnelle : gérer les appels et demandes entrants, répartir les tickets dans le système de gestion et prioriser les tâches.
- relation propriétaire : entretenir une communication empathique et structurée avec les propriétaires, dans leur propre langue (français et néerlandais), afin de leur assurer une excellente expérience
- support technique : fournir une assistance technique et transmettre les bugs à l'équipe digitale
- collaboration : participer avec l'équipe et toutes les parties prenantes internes à la définition, à la mise à jour et à la publication des procédures opérationnelles.
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Nous recrutons pour notre client un collaborateur au service clientèle pour optimiser la relation avec ses clients qui sont les propriétaires de maisons de vacances.
Si tu souhaites rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à offrir des escapades authentiques, cette opportunité est pour toi !
Voici ton rôle en tant que collaborateur au service clientèle:
Tu joues un rôle crucial en maintenant et développant une relation de confiance avec les propriétaires.
Tu assures leur satisfaction grâce à un service de haute qualité.
Tes Responsabilités:
- gestion opérationnelle : gérer les appels et demandes entrants, répartir les tickets dans le système de gestion et prioriser les tâches.
- relation propriétaire : entretenir une communication empathique et structurée avec les propriétaires, dans leur propre langue (français et néerlandais), afin de leur assurer une excellente expérience
- support technique : fournir une assistance technique et transmettre les bugs à l'équipe digitale
- collaboration : participer avec l'équipe et toutes les parties prenantes internes à la définition, à la mise à jour et à la publication des procédures opérationnelles.