collaborateur service client

Dans le cadre de ta fonction, tu es chargé(e)s de:

- Répondre aux demandes d'assistance émanant des clients par téléphone;

- Aider et conseiller les personnes assurées qui se trouvent partout en Belgique ainsi qu'à l'étranger;

- Créer et gérer des dossiers des clients en français et en néerlandais afin d'assurer un suivi optimal de leur assistance.

Nous vous offrons un contrat sous les conditions suivantes:

• Un temps de travail selon votre choix de minimum 50% à maximum 90%.
• Un salaire avantageux
• Chèques repas de 8 Euros + avantages extralégaux
• Système de primes: A partir de 21h + week-ends
• Un horaire qui démarre au plus tôt à 5h46 am et qui se termine au plus tard 1h45 am (+ 1 à 2 nuits par mois)
• Une pause le weekend 2x/mois.
• Un planning disponible minimum 2 mois à l'avance - ils travaillent à le transmettre aux équipe jusqu'à 6 mois à l'avance.
• Un environnement bienveillant et des collègues qui contribuent pleinement au bien-être.
• Des bureaux proches de l'autoroute et un parking facile + une salle de repos

Tu es le/la collaborateur service clientèle idéal si tu justifies du profil suivant:

- Une très bonne maîtrise du français et du néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Une aisance relationnelle par téléphone.

- Une sincère envie d'aider ton interlocuteur.

- Une très bonne maîtrise de l'outil informatique en général.

- Une adhérence aux valeurs suivantes: dynamisme - coopération - confiance.

- Une envie de se développer sur du long terme au sein de la stucure.