commercial interne

👜Tes missions en tant que Customer Service Representative:

• Gérer les commandes de A à Z, en veillant à leur planification, livraison, facturation et mise à jour des journaux de service.
• Assister les managers dans la préparation des visites terrain et gérer les actions qui en découlent.
• Coordonner les enregistrements techniques, suivre les KPI et optimiser la gestion des données du groupe.
• Collecter, suivre et résoudre les demandes, plaintes, problèmes et questions des clients, en les transmettant aux services internes si nécessaire.
• Gérer la documentation quotidienne, maintenir à jour les dossiers clients et communiquer les informations pertinentes à la direction.
• Être le point de contact principal entre les clients, les ventes et les autres départements de l'organisation.
• Identifier les obstacles, suggérer des améliorations et optimiser les processus et systèmes de travail.
• Participer et soutenir l’exécution des projets définis par l’organisation régionale et l’équipe SAP.
• Coordonner, en collaboration avec le manager, les activités commerciales définies par chaque Business Unit.
• Planifier, coordonner et superviser les activités de l’équipe assignée.
• Respecter et sensibiliser aux politiques environnementales, de qualité, de santé et sécurité, ainsi qu’à la responsabilité sociale, conformément à la législation, pour améliorer le bien-être et les conditions de travail.

📚Tu es le profil idéal si tu disposes des qualifications suivantes:

• Tu parles allemand parfaitement et tu as un très bon niveau d'anglais (B1). 
• Tu as un diplôme de commercial ou un équivalent.
• Tu as une précédente expérience dans un domaine similaire. 
• Tu as une fibre sociale et commerciale, le travail d'équipe de te fait pas peur. 
• Tu disposes d'un excellent sens de l'organisation. 

• Salaire & primes:

  
  

  Horaire flexible : démarrage entre 7h30 et 9h00 et départ à partir de 16h (15h le vendredi).

  Salaire en fonction de l'expérience.