conseiller bilingue fr/nl

Ta mission en tant que conseiller client consistera à :

• Analyser les documents transmis par les clients (contrats, pièces justificatives...) ;
• Gérer la complétude ainsi que le suivi des dossiers ;
• Répondre aux questions des clients par téléphone, mail, courrier ou tchat ;
• Offrir une aide et un service personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins spécifiques.

Pour la fonction de conseiller client, nous recherchons le profil suivant :

• Tu es bilingue FR/NL ;
• Tu es à l'aise à l'oral dans les deux langues et possèdes une bonne orthographe ;
• Tu es apte à gérer le stress des appels et mails entrants ;
• Tu es à l'aise avec le contact clients et cherches à orienter au mieux le client en fonction de ses besoins ;
• Tu es polyvalent et apte de passer d'une tâche à l'autre facilement ;
• Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse ;
• Tu es apte à travailler en équipe ainsi qu'en synergie avec d'autres départements ;
• Tu es quelqu'un de rigoureux, méthodique et apte à hiérarchiser ses priorités.