Tu cherches un emploi stimulant dans une entreprise belge ? Tu souhaites aider les gens en apportant un service de qualité? Alors, Comnexio est la société qu'il te faut. Comnexio est le centre d'appels de la société Ores.
Ta mission en tant qu'employé administratif et commercial : apporter ton aide aux clients en répondant à leurs questions et leur proposer les meilleurs solutions possibles. Les sujets et les questions peuvent être variés : suivi de la facturation, suivi de l'index de consommation, suivi des travaux à effectuer, ... A chaque début de mission, on t'assigne un projet et tu reçois une formation adaptée et complète d'une semaine avec un suivi continue après celle-ci.
Ton rôle en tant qu'employé administratif et commercial : prendre les appels, aiguiller les clients et d'adapter leur dossier en fonction de leurs questions :
- assurer, avec qualité, le traitement des interactions avec le client
- adapter les paramètres en fonction des besoins des clients
- traiter les demandes de la facturation et index
- mettre en place des plans de paiement et faire le suivi de dossier contentieux sur l'accès à l'énergie.
- assurer le suivi dans la gestion des compteurs à prépaiement
- encoder dans le système en place
