Ben je op zoek naar een nieuwe job als customer service medewerker in Gent? Actief meedenken, verantwoordelijkheid en optimalisatie klinken wel als iets voor jou?
Als customer service medewerker zijn je voornaamste taken;
- Verantwoordelijk voor de correcte verwerking van zowel Belgische leveringen als exportorders wereldwijd, samen met een team van collega's.
- Samenwerken over landsgrenzen heen om processen te optimaliseren en klanten een betere service te bieden
- Fungeren als aanspreekpunt voor (interne) klanten en stakeholders, marketing, sales, productie, en pricing
- Ontwikkelen van sterke klantrelaties en proactief contact opnemen om eventuele leveringsproblemen te begeleiden
- Verantwoordelijk voor het vastleggen, behandelen en oplossen van klantproblemen en het beantwoorden van vragen over leveringen en orders
- Zorgdragen voor klant-specifieke documentatie bij exporttrajecten
- Optimaliseren van het gebruik van systemen zoals CRM, M3 en Microsoft Office
Je gaat voltijds aan de slag in dagdienst.
