customer service representative

💬 Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : répondre à leurs demandes, gérer leurs réclamations et toujours trouver une solution.

📦 Gérer et suivre les commandes dans SAP : traitement, facturation, retours, mise à jour des bases de données clients et suivi des conditions commerciales.

🚛 Piloter les livraisons : coordonner avec l’entrepôt et les transporteurs pour garantir un service top niveau.

🤝 Travailler main dans la main avec les équipes Sales, Marketing et Logistique pour assurer un service fluide et efficace.

📢 Informer les clients sur le statut de leurs commandes et anticiper leurs besoins.

Si ce poste t'intéresse, n'hésite pas à nous contacter au 087 30 80 50 ou via verviers_231@randstad.be pour en savoir plus !

🎓 Tu as 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international.

🗣 Tu maîtrises le français, le néerlandais et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

💻 SAP et les outils Microsoft (Excel, Outlook…) n’ont aucun secret pour toi.

💡 Tu es organisé, réactif, orienté solutions et tu aimes le travail en équipe.

🔥 Le stress ? Un moteur pour toi ! Tu gardes ton sang-froid même quand ça bouge dans tous les sens.

• Bonus de performance : récompense des résultats.
• Plan de retraite avec contribution de l’entreprise.
• Opportunités internationales et environnement de travail inclusif.
• Flexibilité : horaires aménageables et possibilité de télétravail.