customer service.

A la recherche d'un nouveau challenge en customer service ? Tu as un bon niveau de néerlandais et d'anglais et des connaissances des pièces techniques ? Découvre notre offre CDI !

Pour cette fonction d''employé au customer service, il s'agit d'une création de poste. Tu intègres une équipe de 3 personnes et 50% de tes tâches sont similaires aux leurs sur le plan sales support.

L'autre 50% de tes tâches sont liées à la partie service, c'est-à-dire que tu gères le stocks des pièces détachées pour les techniciens qui interviennent et installent chez les clients.

Sales support :
- Enregistrer les commandes reçues par les commerciaux et les envoyer à la production.
- Coordonner le transport des produits depuis nos usines européennes jusqu'aux chantiers.
- Gérer le suivi des commandes et informer les clients des dates prévues de livraison.
- Effectuer la facturation une fois la livraison effectuée.
- Gérer les appels téléphoniques et rediriger les appels selon les besoins.
- Gestion et encodage dans le système ERP M3.

Service support :
Mise en place et suivi d¿un processus administratif rigoureux (facturation,
encodage des mouvements de stock,¿) ...