employé au département clientèle

En tant que membre clé de notre département clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients. Votre rôle consistera à :

• Gérer les appels entrants et offrir une assistance de qualité.
• Assurer le suivi des dossiers administratifs avec précision.
• Traiter les clôtures de compte (emménagement/déménagement) et envoyer les courriers associés.
• Effectuer des enquêtes téléphoniques et assurer un suivi efficace.
• Apporter des réponses claires et personnalisées aux questions sur les factures, paiements et acomptes.
• Identifier et corriger les anomalies liées aux divers processus (facturation, paiement, relevé d’index…).

Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise dynamique où votre travail fait la différence ! 🚀

• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous aimez le contact avec les clients et avez une excellente communication.
• Vous savez gérer le stress et êtes à l’aise avec les tâches administratives.
• Une bonne maîtrise de l’orthographe est essentielle.
• La connaissance de SAP est un atout.