host success coordinator

• Gestion opérationnelle : gérer les appels et demandes entrants des propriétaires, répartir les tickets dans notre système de gestion et prioriser les tâches.
• Relation propriétaire : entretenir une communication empathique et structurée avec les propriétaires, dans leur propre langue, afin de leur assurer une excellente expérience.
• Support technique : fournir une assistance technique et transmettre les bugs à l'équipe digitale.
• Collaboration : participer avec l'équipe et toutes les parties prenantes internes à la définition, à la mise à jour et à la publication de nos procédures opérationnelles.

• Communication
• Collaboration
• Gestion du Stress
• Néerlandais
• Service client

• Bilingue FR-NL (parlé et écrit)
• Autonome, proactif et orienté solutions
• Connaissance de Microsoft Office et aisance avec les systèmes de gestion (ex. Freshdesk,
• ClickUp)
• Excellentes compétences en communication
• Capacité de gestion du stress et compétence organisationnelle
• Esprit analytique développé
• Motivé par le travail en équipe

• Un contrat à temps plein 38h du lundi au vendredi
• Un engagement direct en CDI
• Un démarrage rapide
• Possibilité de télétravail après la période de formation en présentiel
• Un package salarial attractif : 20€ internet, DKV (hospitalisation et ambulatoire pour toute la famille), chèques-repas de 6€, PC + casque, cotisation pension 3.5%, éco-chèques, prime sectorielle, CCT90, chèques cadeaux, prime de garde, frais de déplacement.
• Un lieu de travail idyllique au milieu d'un environnement naturel
• Un travail dans une société aux valeurs fortes, en développement permanent

Besoin de plus d'infos ? Contacte-nous au 087 30 80 50 ou via verviers_231@randstad.be

Notre client attache une grande importance à un environnement de travail authentique et convivial, en encourageant et développant les managers et les collègues, en diffusant un esprit positif, collaboratif et innovant. A travers leur sélection de gîtes, balades et activités, il offre l'escapade la plus simple et directe pour se reconnecter à soi, aux autres et à la nature dans un écosystème local équilibré et une nature préservée.