medewerker klantenservice

Als onderdeel van uw rol bent u verantwoordelijk voor:

- Telefonisch reageren op verzoeken om klantenondersteuning;

- Verzekerden die zich in heel België en in het buitenland bevinden, bijstaan ​​en adviseren;

- Klantendossiers aanmaken en beheren in het Frans en het Nederlands om een ​​optimale opvolging van hun bijstand te garanderen.

Wij bieden u een contract aan onder de volgende voorwaarden:

• Werktijd naar keuze van minimaal 50% tot maximaal 90%.
• Een gunstig salaris
• Maaltijdcheques van 8 euro + extralegale voordelen
• Bonussysteem: Vanaf 21.00 uur + weekenden
• Een schema dat ten vroegste om 5:46 uur begint en ten laatste om 1:45 uur eindigt (+ 1 tot 2 nachten per maand)
• Twee keer per maand een weekendje weg.
• Een planning moet minimaal 2 maanden van tevoren beschikbaar zijn. Ze sturen deze maximaal 6 maanden van tevoren naar het team.
• Een zorgzame omgeving en collega's die volop bijdragen aan het welzijn.
• Kantoren dichtbij de snelweg en makkelijk parkeren + een pauzeruimte

U bent de ideale klantenservicemedewerker als u het volgende profiel heeft:

- Een zeer goede beheersing van het Frans en het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

- Goede interpersoonlijke vaardigheden via de telefoon.

- Een oprechte wens om uw gesprekspartner te helpen.

- Zeer goede beheersing van IT-hulpmiddelen in het algemeen.

- Het naleven van de waarden: dynamiek - samenwerking - vertrouwen.

- De wens om zich op lange termijn te ontwikkelen binnen de structuur.