planning & flow officer

Gestion des plannings :

• Élaboration et mise à jour des plannings d’équipes en fonction des priorités, contraintes spécifiques et optimisation des trajets pour garantir une prestation fluide et efficace.
• Identifier les spécificités des missions : passages prioritaires, contraintes particulières, passages réguliers ou exceptionnels, optimisation des distances.
• Assurer la communication avec les clients, répondre à leurs demandes et garantir un suivi constant des informations.
• Transmettre les informations nécessaires aux équipes terrain pour la bonne exécution des tâches.
• Suivi des heures de travail via les outils internes de l’entreprise.

Flow Officer :

• Préparer la facturation des prestations supplémentaires et des services additionnels.
• Contribuer à la comptabilité de base : validation des BCC, encodages, facturation.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à l’activité.
• Participer à des projets spécifiques selon les besoins de l'entreprise.

• Maîtrise du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
• Formation minimum Bac +3 ou expérience équivalente.
• Compétences solides en informatique, en particulier avec Word, Excel et des logiciels internes.
• Rigueur, organisation et souci du détail dans la gestion des tâches.
• Capacité à gérer les priorités et à solliciter l’équipe lorsque nécessaire.
• Bonnes compétences relationnelles, tant en face-à-face qu’à distance (téléphone, e-mail).
• Esprit d’équipe et envie de contribuer à un environnement de travail positif.