Vous contribuez au développement conceptuel du futur portefeuille de produits de base et traduisez les nouveaux concepts en exigences techniques réalisables.
Vous développez et mettez en œuvre la feuille de route des produits et le portefeuille de solutions pour soutenir la croissance des segments de clientèle B2B, sur la base de la connaissance du marché et des besoins spécifiques de ces clients B2B.
Vous contribuez à la mise en œuvre de bout en bout des nouveaux produits et solutions en collaboration avec les départements Luminus concernés et éventuellement avec des parties prenantes externes.
Vous gérez le cycle de vie des produits et services existants en matière de gaz et d'électricité : Suivi des processus et de la qualité, processus de renouvellement des tarifs, mises à jour des produits, tarification, changements réglementaires et améliorations des produits.
En collaboration avec le responsable de campagne, vous définissez la stratégie de campagne visant à promouvoir les solutions de produits de base, à acquérir de nouveaux clients et à renouveler les clients existants par le biais des différents canaux de vente (ventes directes, ventes indirectes et en ligne).
Vous développez, améliorez et mettez à jour les supports de produits tels que les offres, les contrats, les fiches produits, les présentations...
Vous assurez la formation continue des équipes de vente et des équipes de soutien à la clientèle afin de les tenir au courant des produits et solutions B2B.
Vous soutenez le développement d'outils internes et externes nécessaires à la gestion des solutions de produits de base et assurez un suivi et un soutien interne aux utilisateurs finaux si nécessaire.
