project manager software & automation

Als Project Manager Software & Automatisering ben je verantwoordelijk voor alle after-sales gerelateerde zaken tot en met de uitvoeringsfase van magazijnautomatiseringsprojecten. Je werkt aan het bieden van op maat gemaakte after-sales oplossingen voor klanten, onderhandelt over het initiële after-sales contract en bereidt de go-live fase voor. Het doel is een succesvolle overdracht aan de Life Cycle Manager te realiseren.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klantenserviceactiviteiten: Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant voor alle after-sales gerelateerde zaken tijdens de verkoop- en implementatiefase. Je coördineert after-sales vraagstukken en zoekt oplossingen in samenwerking met relevante stakeholders.
• Interne processen en oplossingen: Je beheert projecten op het gebied van after-sales, waarborgt onderhoudsnormen (bijv. intervalvereisten en leveranciersrichtlijnen) en zorgt voor de voorbereiding van de go-live fase volgens de specifieke after-sales contracten. Je draagt het project na afronding over aan de Life Cycle Manager.
• Verkoopactiviteiten in de after-sales: Je berekent en creëert after-sales oplossingen en voert commerciële evaluaties uit van diverse leveranciers voor magazijnautomatisering.
• Analyse van after-sales activiteiten: Je analyseert de regionale after-sales omgeving en markt, evalueert concurrenten en onderneemt de nodige acties op basis van deze analyses.

...