Assistant commercial

à propos de

Travailler en tant qu'assistant commercial, c'est contribuer chaque jour à augmenter le chiffre d'affaires et la satisfaction des clients de votre entreprise ou organisation.

un job comme employé commercial?

Un assistant commercial est un employé qui assure le suivi des ventes réalisées par une entreprise ou une organisation. En d’autres termes, vous assurez le traitement correct des questions des clients et le service après-vente, mais vous avez également des contacts avec les fournisseurs au sujet des livraisons ou avec les clients au sujet des commandes en cours.

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contacts avec la clientèle

En tant qu'assistant commercial, établir des relations avec la clientèle représente une part importante de votre travail. Vous veillez à ce que les clients reviennent vers vous, jour après jour. En tant qu’employé commercial, vous devez être capable de gérer tout ou partie du processus de vente. Vous êtes par conséquent en contact fréquent avec les clients, vous réglez de nombreuses questions administratives, vous vous tenez au courant et les produits ou services de l’organisation n’ont aucun secret pour vous. Vous prenez les rendez-vous avec les clients, donnez des conseils et menez des conversations de vente.
administration et service après-vente

Vous établissez des devis et des factures, vous veillez à l’établissement de documents corrects et vous traitez les commandes. Grâce à votre travail minutieux, vous contribuez à la progression du service commercial et veillez à la satisfaction des clients. Vous vous impliquez aussi dans l’évaluation et l’amélioration de la satisfaction des clients. Vous répondez aux questions des clients, traitez les plaintes et en assurez un suivi. Vous visez une excellente satisfaction des clients.
travail d’équipe avec les collègues

Vous soutenez les collègues de terrain et participez aux campagnes de marketing et de vente. Vous le faites avec vos collègues au sein d’une équipe. Œuvrer ensemble à un résultat positif est une aspiration permanente!

Généralement, vous travaillez dans un bureau avec vos collègues, qu'il s'agisse de grandes multinationales ou de PME. Toute entreprise ou organisation doit s'occuper de l'administration des clients et des ventes et dispose donc d'un nombre plus ou moins important d'employés pour s'occuper de ces questions. Vous travaillez généralement dans le cadre d’un emploi fixe avec d’autres collègues et êtes en communication avec d’autres membres du personnel interne. Même si vous devrez travailler dur, vous aurez aussi le temps de prendre une pause café bien méritée et de déjeuner avec les collègues!

Précision non négligeable: dans une fonction commerciale administrative, il est possible de télétravailler de temps en temps. Vous pouvez ainsi mieux organiser votre vie professionnelle et éviter les embouteillages quotidiens. Bien entendu, vous devez toujours coordonner ces activités avec votre supérieur et vos autres collègues.

postulez maintenant

en tant qu’employé commercial, vous pouvez évoluer vers un poste de direction et prendre part à la gestion d’une équipe. Pour y parvenir, un travail acharné et plusieurs années d’expérience en tant qu’expert dans votre domaine seront nécessaires. Vous pouvez aussi éventuellement évoluer vers un poste commercial en cours d'emploi, en tant que account manager ou key account manager. En outre, il sera également important de participer à diverses formations tout au long de votre carrière.