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- Vous souhaitez collaborer à la réalisation de l'économie circulaire et le faire dans un rôle de soutien au service à la clientèle ? Postulez dès maintenant en tant que représentant du service clientèle pour un projet de 6 mois et faites partie d'une culture d'entreprise jeune et dynamique à Wemmel dont les valeurs sont : attention, innovation, fiabilité et pragmatisme !Vous souhaitez collaborer à la réalisation de l'économie circulaire et le faire dans un rôle de soutien au service à la clientèle ? Postulez dès maintenant en tant que représentant du service clientèle pour un projet de 6 mois et faites partie d'une culture d'entreprise jeune et dynamique à Wemmel dont les valeurs sont : attention, innovation, fiabilité et pragmatisme !
- Envie de décrocher une nouvelle opportunité en tant qu'employé au service client ?L'anglais est comme ta seconde langue ?Alors ce job est fait pour toi !Rejoins dès à présent le customer service d'une société alimentaire à la rénomée internationale, située sur la région de Nivelles.Tes tâches seront les suivantes :la gestion des appels téléphoniquesl’accueil des visiteursla gestion des commandes de A à Zl'organisation du transport des commandesla gestionEnvie de décrocher une nouvelle opportunité en tant qu'employé au service client ?L'anglais est comme ta seconde langue ?Alors ce job est fait pour toi !Rejoins dès à présent le customer service d'une société alimentaire à la rénomée internationale, située sur la région de Nivelles.Tes tâches seront les suivantes :la gestion des appels téléphoniquesl’accueil des visiteursla gestion des commandes de A à Zl'organisation du transport des commandesla gestion
- A la recherche d'un nouveau challenge en customer service ? Tu as un bon niveau de néerlandais et d'anglais et des connaissances des pièces techniques ? Découvre notre offre CDI !Pour cette fonction d''employé au customer service, il s'agit d'une création de poste. Tu intègres une équipe de 3 personnes et 50% de tes tâches sont similaires aux leurs sur le plan sales support.L'autre 50% de tes tâches sont liées à la partie service, c'est-à-dire que tuA la recherche d'un nouveau challenge en customer service ? Tu as un bon niveau de néerlandais et d'anglais et des connaissances des pièces techniques ? Découvre notre offre CDI !Pour cette fonction d''employé au customer service, il s'agit d'une création de poste. Tu intègres une équipe de 3 personnes et 50% de tes tâches sont similaires aux leurs sur le plan sales support.L'autre 50% de tes tâches sont liées à la partie service, c'est-à-dire que tu
- Prêt à donner un nouvel élan à ta carrière d'Agent Call Center ? N-Allo, acteur majeur du secteur de l'énergie à Eupen, recherche un Agent Call Center pour une mission intérimaire de longue durée (230 jours) !En tant qu'Agent Call Center, tu seras le premier point de contact pour les clients de N-Allo. Tu accompagneras ces derniers dans diverses démarches : déménagements, emménagements, raccordements, dépannages techniques ou encore suivisPrêt à donner un nouvel élan à ta carrière d'Agent Call Center ? N-Allo, acteur majeur du secteur de l'énergie à Eupen, recherche un Agent Call Center pour une mission intérimaire de longue durée (230 jours) !En tant qu'Agent Call Center, tu seras le premier point de contact pour les clients de N-Allo. Tu accompagneras ces derniers dans diverses démarches : déménagements, emménagements, raccordements, dépannages techniques ou encore suivis
- Envie de démarrer une carrière commerciale chez BNP Paribas Fortis? Le challenge commercial vous donne des ailes?Les contacts clients vous donnent de l'énergie?Le secteur bancaire vous tente?Alors la fonction de conseiller commercial chez BNP Paribas Fortis est pour vous!Envie de démarrer une carrière commerciale chez BNP Paribas Fortis? Le challenge commercial vous donne des ailes?Les contacts clients vous donnent de l'énergie?Le secteur bancaire vous tente?Alors la fonction de conseiller commercial chez BNP Paribas Fortis est pour vous!
- Nous recherchons un(e) Agent Call Center motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Gosselies. Vous serez le point de contact principal pour les clients, fournissant un service exceptionnel dans divers domaines tels que les déménagements, emménagements, raccordements, dépannage et suivi administratif.Vous travaillerez dans un environnement stimulant où les compétences en informatique et en communication sont essentielles. La mission est prévue surNous recherchons un(e) Agent Call Center motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Gosselies. Vous serez le point de contact principal pour les clients, fournissant un service exceptionnel dans divers domaines tels que les déménagements, emménagements, raccordements, dépannage et suivi administratif.Vous travaillerez dans un environnement stimulant où les compétences en informatique et en communication sont essentielles. La mission est prévue sur
- Tu as envie d'évoluer dans un poste en lien avec le client ? 🤝 Tu apprécies le domaine médical ? 🏥Alors, lis la suite de cette offre de conseiller client ! 📄Tu as envie d'évoluer dans un poste en lien avec le client ? 🤝 Tu apprécies le domaine médical ? 🏥Alors, lis la suite de cette offre de conseiller client ! 📄
- Tu es à la recherche d'une opportunité comme employé au service client ? L'anglais est comme ta deuxième langue ? Alors n'hésite plus et postule directement à notre offre ! Pour ce poste de costumer service :Tu gères le suivi des commandes de clientsTu assures la permanence téléphonique pour les clients (que ce soit en français et en anglais) Tu encodes toutes les données dans le logiciel adéquatTu es à la recherche d'une opportunité comme employé au service client ? L'anglais est comme ta deuxième langue ? Alors n'hésite plus et postule directement à notre offre ! Pour ce poste de costumer service :Tu gères le suivi des commandes de clientsTu assures la permanence téléphonique pour les clients (que ce soit en français et en anglais) Tu encodes toutes les données dans le logiciel adéquat
- Pour une société active dans le développement de services connectés d'aide au conducteur, je suis à la recherche d'agents call-center bilingue FR/NLPour une société active dans le développement de services connectés d'aide au conducteur, je suis à la recherche d'agents call-center bilingue FR/NL
- Tu recherches une opportunité en logistique et service client sur Tournai ? Tu as un bon niveau de néerlandais ? Deviens notre employé au service retours logistique !Pour cette fonction, tu intègres le service retours et gère donc la partie clients mais également la partie remise en stock et manutention.Tu recherches une opportunité en logistique et service client sur Tournai ? Tu as un bon niveau de néerlandais ? Deviens notre employé au service retours logistique !Pour cette fonction, tu intègres le service retours et gère donc la partie clients mais également la partie remise en stock et manutention.
- Tu as un excellent niveau de néerlandais et tu cherches un job CDI où ton talent commercial et ta rigueur font la différence ?Rejoins une PME en pleine expansion en tant que chargé clients FR/NL et deviens un maillon essentiel de notre équipe dynamique !Postule et ce sera le département Office qui se charge de cette annonce.Tu as un excellent niveau de néerlandais et tu cherches un job CDI où ton talent commercial et ta rigueur font la différence ?Rejoins une PME en pleine expansion en tant que chargé clients FR/NL et deviens un maillon essentiel de notre équipe dynamique !Postule et ce sera le département Office qui se charge de cette annonce.
- En tant que conseiller clientèle, vous assistez les clients particuliers et professionnels qui ont des questions concernant les cartes de paiement électronique et toutes les caractéristiques qui y sont associées.En tant que conseiller clientèle, vous assistez les clients particuliers et professionnels qui ont des questions concernant les cartes de paiement électronique et toutes les caractéristiques qui y sont associées.
- L'entreprise recherche un collaborateur pour le service client. Le candidat retenu sera le premier interlocuteur pour le service interne et assurera le suivi quotidien du statut des envois pour les clients. Il devra informer les clients existants sur l'état de leurs envois (suivi des colis) et répondre de manière précise aux questions des nouveaux et anciens clients. Il deviendra un expert dans le domaine des services généraux de l'entreprise etL'entreprise recherche un collaborateur pour le service client. Le candidat retenu sera le premier interlocuteur pour le service interne et assurera le suivi quotidien du statut des envois pour les clients. Il devra informer les clients existants sur l'état de leurs envois (suivi des colis) et répondre de manière précise aux questions des nouveaux et anciens clients. Il deviendra un expert dans le domaine des services généraux de l'entreprise et
- Prêt à donner un nouvel élan à ta carrière d'Agent Call Center ? N-Allo, acteur majeur du secteur de l'énergie à Eupen, recherche un Agent Call Center bilingue (FR/GE) pour une mission intérimaire de longue durée (230 jours) !En tant qu'Agent Call Center, tu seras le premier point de contact pour les clients de N-Allo. Tu accompagneras ces derniers dans diverses démarches : déménagements, emménagements, raccordements, dépannages techniques ou encorePrêt à donner un nouvel élan à ta carrière d'Agent Call Center ? N-Allo, acteur majeur du secteur de l'énergie à Eupen, recherche un Agent Call Center bilingue (FR/GE) pour une mission intérimaire de longue durée (230 jours) !En tant qu'Agent Call Center, tu seras le premier point de contact pour les clients de N-Allo. Tu accompagneras ces derniers dans diverses démarches : déménagements, emménagements, raccordements, dépannages techniques ou encore
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- Tu es étudiant et tu recherches un job stimulant ? Rejoins notre équipe dynamique à Gosselies en tant qu'Agent Call Center ! 🎉Tu seras le premier point de contact pour nos clients et tu leur offriras un service client exceptionnel dans des domaines comme les déménagements, les raccordements, le dépannage et la gestion administrative.Ce qu'on te propose :Un environnement de travail stimulant où tu pourras mettre à profit tes compétences en communicationTu es étudiant et tu recherches un job stimulant ? Rejoins notre équipe dynamique à Gosselies en tant qu'Agent Call Center ! 🎉Tu seras le premier point de contact pour nos clients et tu leur offriras un service client exceptionnel dans des domaines comme les déménagements, les raccordements, le dépannage et la gestion administrative.Ce qu'on te propose :Un environnement de travail stimulant où tu pourras mettre à profit tes compétences en communication
- Tu cherches un job stimulant qui te permet de jongler entre tâches administratives et contact avec les clients ? Tu maîtrises l’allemand et aimes te sentir utile dans ton travail ? Alors ce poste d'employé administratif guichet est fait pour toi !Ton planning de la semaine:Lundi, tu travailles sur le site à MalmedyRepos le mardiMercredi et jeudi, tu travailles à WandreVendredi, tu travailles à EupenTon horaires est donc de 4 jours/semaine pour un tempsTu cherches un job stimulant qui te permet de jongler entre tâches administratives et contact avec les clients ? Tu maîtrises l’allemand et aimes te sentir utile dans ton travail ? Alors ce poste d'employé administratif guichet est fait pour toi !Ton planning de la semaine:Lundi, tu travailles sur le site à MalmedyRepos le mardiMercredi et jeudi, tu travailles à WandreVendredi, tu travailles à EupenTon horaires est donc de 4 jours/semaine pour un temps
- Tu souhaites évoluer au sein d'une entreprise qui prône des valeurs humaines fortes ? Tu rêves d'un poste où le contact humain et le service client sont au cœur de ton quotidien ?Alors, cette offre pourrait bien être faite pour toi ! Découvre sans plus attendre les détails du poste au sein de ce Customer Service. Un environnement où chaque interaction est une opportunité de faire la différence !Tu souhaites évoluer au sein d'une entreprise qui prône des valeurs humaines fortes ? Tu rêves d'un poste où le contact humain et le service client sont au cœur de ton quotidien ?Alors, cette offre pourrait bien être faite pour toi ! Découvre sans plus attendre les détails du poste au sein de ce Customer Service. Un environnement où chaque interaction est une opportunité de faire la différence !
- Vous travaillerez dans un environnement dynamique avec des collègues du monde entier, où votre équipe est votre famille loin de chez vous. Notre diversité nous rend plus forts, car nous parlons 21 langues différentes pour soutenir nos clients. Nous fonctionnons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et notre département est réparti sur trois sites européens – Gand (Belgique), Rugby (Royaume-Uni) et Bucarest (Roumanie), ainsi que notre équipe à JohannesburgVous travaillerez dans un environnement dynamique avec des collègues du monde entier, où votre équipe est votre famille loin de chez vous. Notre diversité nous rend plus forts, car nous parlons 21 langues différentes pour soutenir nos clients. Nous fonctionnons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et notre département est réparti sur trois sites européens – Gand (Belgique), Rugby (Royaume-Uni) et Bucarest (Roumanie), ainsi que notre équipe à Johannesburg
- Un client actif dans le secteur de l'assistance lors de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), est à la recherche d'un collaborateur service clientèle bilingue français/néerlandais, afin de renforcer leur équipe. Il s'agit d'un CDI avec entrée direct en fonctionUn client actif dans le secteur de l'assistance lors de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), est à la recherche d'un collaborateur service clientèle bilingue français/néerlandais, afin de renforcer leur équipe. Il s'agit d'un CDI avec entrée direct en fonction
- Tu aimes le relationnel client en français et néerlandais ? 🇫🇷🇳🇱 Tu recherches un poste orienté satisfaction client et gestion des livraisons ? 🚚Alors, lis la suite de cette offre en customer service !Tu aimes le relationnel client en français et néerlandais ? 🇫🇷🇳🇱 Tu recherches un poste orienté satisfaction client et gestion des livraisons ? 🚚Alors, lis la suite de cette offre en customer service !
- A la recherche de ta prochaine opportunité en customer service ? Tu as de bonnes connaissances en néerlandais ?Alors cette mission sur la région de Mons est faite pour toi !A la recherche de ta prochaine opportunité en customer service ? Tu as de bonnes connaissances en néerlandais ?Alors cette mission sur la région de Mons est faite pour toi !
travailler comme collaborateur au service clientèle.
Vous vous exprimez facilement et aimez rester au téléphone toute la journée? Vous n’êtes pas angoissé quand il s’agit d’entamer une conversation? Alors un emploi de collaborateur au service à la clientèle est fait pour vous!
un emploi de collaborateur au service clientèle
En tant que collaborateur de call center, vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés et à ce qu’ils soient toujours aidés au mieux. Vous répondez à leurs questions, passez des commandes et prenez des rendez-vous.
en quoi consiste le poste?
Vous êtes chargé de répondre au téléphone et de traiter les appels des clients, fournisseurs ou prospects. Vous savez écouter et poser des questions, afin de toujours parvenir à la meilleure solution pour le client. Outre le téléphone, vous pouvez également recevoir des questions via la messagerie instantanée, les médias sociaux ou e-mail. Bonne nouvelle : pour commencer à travailler dans un call center, vous n’avez pas besoin d’un diplôme spécifique. Il existe deux types d’emploi au sein d’un call center:
collaborateur inbound du service clientèle
Vous répondez aux appels téléphoniques entrants des clients ou des fournisseurs. Vous les aidez à résoudre un problème précis ou répondez à une question spécifique. Vous essayez toujours d’aider le client ou le fournisseur le mieux possible.
collaborateur outbound du service clientèle
ici, c’est vous qui tenez les rênes. Vous appelez des clients (potentiels) au nom d’une entreprise ou d’une organisation spécifique pour leur présenter des services et/ou des produits spécifiques. Pour cela, vous devez être ferme sur vos étriers, pouvoir communiquer facilement et faire preuve d’assurance et de force de persuasion.
vos tâches principales:
- recevoir des appels téléphoniques
- faire de la prospection téléphonique
- répondre aux questions du help desk
- analyser les questions des clients et y apporter une réponse
- présenter et vendre des produits et des services
tous les emplois
votre lieu de travail.
En tant que collaborateur du service clientèle, vous travaillez principalement dans des entreprises de taille moyenne au sein d’un service clientèle. Vous pouvez également être employé dans un grand call center, où vous prenez en charge tous les appels quotidiens avec vos collègues. Vous travaillez généralement physiquement au bureau. Vous aimez travailler à domicile de temps à autre ? Certaines entreprises offrent également une souplesse relative en matière de télétravail. À cet égard, il est utile de vérifier le contenu des offres d’emploi.
découvrez nos jobsvotre horaire.
Votre horaire de travail sera établi en fonction des moments où les clients sont les plus accessibles. Par conséquent, vous travaillerez principalement pendant les heures de bureau, mais cela peut aussi être un peu plus tôt ou un peu plus tard. Ainsi, lorsque les clients rentrent du travail, ils ont le temps de répondre au téléphone. Les heures de travail sont différentes pour chaque type d’organisation. Il en va de même pour les tâches à prendre en charge. Un emploi de collaborateur du service à la clientèle est extrêmement flexible. Et vous permet de concilier vie professionnelle et vie de famille ou éventuellement de suivre une formation. Nous proposons des jobs d’étudiant, des emplois à horaire flexible et des emplois à temps partiel ou à temps plein.
