qu'est-ce qu'un agent de sécurité?
Les agents de sécurité, aussi appelés agents de gardiennage, ont une fonction importante: ils protègent les personnes et les organisations contre les voleurs, les agresseurs, les intrus et d'autres personnes mal intentionnées. Leurs responsabilités varient en fonction de la description de poste. Si vous travaillez dans une boîte de nuit ou un établissement nocturne, votre principale mission sera de vérifier l'identité des visiteurs et de veiller à ce qu’ils passent une bonne soirée et ne perturbent pas l'ambiance. Si vous travaillez dans un musée, votre but sera de protéger les objets de valeur, en prêtant attention à ce que personne ne puisse les voler ou les endommager. Parmi les autres responsabilités générales d'un agent de sécurité figurent le contrôle des colis et l'intervention dans des situations où des personnes sont malmenées, par exemple en cas de harcèlement.
Le métier d'agent de sécurité peut s'exercer selon différentes modalités. Certains agents surveillent spécifiquement les caméras de sécurité et n'ont pas besoin d'intervenir régulièrement, puisqu’ils contactent directement les services de secours ou les agents de terrain en cas d'urgence. D’autres participent par exemple à la gestion de la sécurité de divers événements comme des concerts ou festivals.
En tant qu’agent de sécurité, vous êtes habilité à retenir des personnes. Cela signifie que vous pouvez garder quelqu’un jusqu'à l'arrivée de la police. En outre, vous pouvez être chargé de contrôler toute personne entrant dans un bâtiment et vérifier qu'elle possède une pièce d'identité valide. Travailler dans un service de sécurité implique de faire preuve de sang-froid et d'intervenir à bon escient.
Les agents qui travaillent dans les banques, les aéroports ou les stades sont fondamentalement plus exposés : dans ce cas, des entraînements au combat sont parfois proposés par l’employeur.
La protection des personnes, des biens ou des bâtiments vous passionne? Découvrez l'essentiel à retenir sur les compétences et les qualifications requises pour un emploi d'agent de sécurité.
voir les emploisquel est le salaire d’un agent de sécurité?
Le salaire annuel moyen d'un agent de sécurité se situe entre €30.200 et €44.700. En Belgique, le salaire minimum des agents de sécurité privée est fixé par une convention collective de travail négociée en commission paritaire 317. Vous pouvez bénéficier de nombreuses primes en fonction du type d'emploi que vous exercez en tant qu'agent de sécurité. Votre salaire augmente avec le nombre d'années d'expérience professionnelle.
les différents types d’agent de sécurité
Presque tous les secteurs d'activité recrutent des agents de sécurité. C’est pour cette raison qu’il existe une multitude de postes différents. Certains agents travaillent lors de grands événements tels que des matchs de football ou des concerts, pour gérer le stationnement et la circulation ou assurer le bon déroulement d'un événement. Voici une liste d'autres types d’agents:
- agents de sécurité du secteur privé: vous pouvez, par exemple, travailler pour une entreprise de sécurité qui vous confiera alors une mission dans un hôtel, un centre commercial, un hôpital, un magasin ou encore une boîte de nuit.
- garde du corps: le métier de garde du corps consiste à protéger personnellement un dignitaire ou une personnalité. Vous devez évaluer correctement les menaces qui vous entourent et parfois défendre la personne contre ces dernières.
- agents contractuels du gouvernement: si vous êtes agent contractuel du gouvernement, vous protégerez et sécuriserez les bâtiments publics et leurs agents.
le métier d’agent de sécurité
Le métier d'agent de sécurité consiste à protéger les personnes et les locaux contre les agresseurs ou les effractions et les dégâts matériels. Voici ce qu'il faut savoir sur les différents aspects de cette profession très recherchée.
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que fait un agent de sécurité?
Voici quelques-unes des missions d’un agent de sécurité:
- observer et rapporter: votre principale responsabilité est d'observer et rapporter tous les incidents survenant sur la propriété que vous protégez. Cela signifie que vous patrouillez constamment dans le bâtiment et effectuez des contrôles de sécurité. Vous devez être attentif et rester vigilant pour repérer tout ce qui est anormal. En cas d'urgence ou de crime, vous pouvez jouer un rôle important en tant que primo-intervenant. Vous agissez en tant que témoin et il est essentiel de bien mémoriser le déroulé des événements.
- être visible: vous vous positionnez dans un espace public pour créer un sentiment de sécurité. Votre présence peut dissuader la commission d'un délit ou d'un crime. En ce sens, vous jouez un rôle important pour la sécurité publique.
- Maintenir l'ordre : vous avez pour mission de maintenir l'ordre sur un site. Vous contrôlez également l'accès aux bâtiments et surveillez les systèmes de surveillance pour détecter les accès et activités non autorisés.
- aider les clients: lorsque vous êtes à l'entrée d'un bâtiment, votre travail consiste à aider les clients. Vous leur fournissez des informations pertinentes et leur donnez des indications. Dans les entreprises de logistique, par exemple, vous pouvez donner des indications aux transporteurs ou des instructions sur le chargement et le déchargement.
- protéger les biens: dans le cadre de votre travail, vous avez la responsabilité de protéger les biens de votre employeur. Si ce n'est pas le cas, des dommages peuvent être causés à un bâtiment ou à son patrimoine.
- mettre en œuvre des mesures de sécurité: vous mettez en œuvre la sécurité conformément à une politique spécifique de l'entreprise. En cas d'incendie, par exemple, vous dirigez les gens vers les issues de secours en attendant les pompiers et les forces de l'ordre.
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environnement de travail
L'environnement de travail d'un agent de sécurité varie d'une situation à l'autre. De nombreux agents travaillent à l'intérieur d'un bâtiment, d’autres à l’extérieur, dans des conditions météorologiques variées. Certains agents se déplacent pendant leur service, tandis que d'autres peuvent rester debout ou assis au même endroit pendant plusieurs heures. L'environnement varie beaucoup et dépend du lieu d’exercice : un musée est calme et paisible, tandis qu'un stade de football est un lieu propice à l'agitation, où les supporters encouragent bruyamment leur équipe.
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qui sont vos collègues?
Selon votre employeur, vos collègues peuvent être des réceptionnistes, des vendeurs ou encore des ingénieurs. Vous pouvez également travailler avec des techniciens, ainsi qu'avec d'autres spécialistes tels que des agents de police et des installateurs de systèmes de sécurité. Vous en saurez plus à ce sujet lors de votre entretien, directement auprès de votre employeur.
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les horaires d'un agent de sécurité
De nombreuses entreprises ont besoin d'un service de sécurité 24 heures sur 24, même si elles ne sont pas ouvertes en permanence. En tant qu'agent de sécurité, vous êtes donc souvent amené à travailler le soir, tôt le matin, la nuit, le week-end et les jours fériés.
Selon la situation, il est possible de trouver un emploi avec des horaires de jour et des week-ends libres, mais la plupart des postes dans le secteur de la sécurité exigent une plus grande flexibilité. Lors de grands événements, vous ne pouvez souvent pas prévoir quand votre travail se terminera: dans ce cas, votre employeur peut vous demander de faire des heures supplémentaires.
Dans la plupart des cas, vous travaillez par équipes de 8 heures par jour, 40 heures par semaine, avec un contrat d'employé. Dans certains cas, vous êtes payé à l'heure, tandis que pour d'autres postes, vous bénéficiez d'un salaire fixe qui ne change pas, quel que soit le nombre d'heures travaillées.
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opportunités de carrière en tant qu’agent de sécurité
Quel que soit le degré d'avancement de la technologie, les entreprises et les organismes publics auront toujours besoin d’agents de sécurité pour protéger les personnes et les biens, notamment dans les zones de haute sécurité telles que les bâtiments gouvernementaux, les banques et les domaines militaires. Il s’agit donc d’un poste très demandé.
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les avantages de travailler comme agent de sécurité chez Randstad
Travailler avec Randstad vous apporte toute une série d'avantages:
- une rémunération hebdomadaire
- de la flexibilité
- toujours une personne de contact sur laquelle vous pouvez compter et à qui vous pouvez demander de l'aide
- de nombreuses possibilités de formation
formation et compétences d’un agent de sécurité
Pour débuter dans le métier d'agent de sécurité, une formation spécifique est exigée par la loi en Belgique, afin d'obtenir une attestation de compétence générale agent de gardiennage, au bout d'une formation de 139 heures.
Vous avez la possibilité de suivre différentes formations, parmi lesquelles une formation en alternance dispensée par le Centre de formation IFAPME/EFP.
Quelque soit la formation choisie, il est essentiel de réussir au préalable des tests psychotechniques organisés par le SELOR (bureau de l'administration fédérale).
compétences et qualités d’un agent de sécurité
Pour devenir agent de sécurité, il est essentiel de posséder plusieurs qualités et compétences:
- bonne condition physique et mentale: en tant qu’agent de sécurité, vous pouvez être amené à poursuivre, appréhender et maîtriser des personnes. Vous restez également debout pendant de longues heures lors des patrouilles. Il faut donc être en bonne forme physique. En outre, vous devez garder votre sang-froid en cas de problème et faire preuve de la sérénité nécessaire dans les situations conflictuelles.
- honnêteté et fiabilité: vous êtes responsable des objets de valeur et des biens. Vous devez être une personne fiable pour assumer cette responsabilité.
- réflexes rapides: vous devez être conscient de votre environnement et avoir des réflexes rapides dans les situations d'urgence. Vous devez évaluer et analyser les situations et réagir rapidement pour éviter des problèmes supplémentaires.
- rationalité: une grande partie de votre travail consiste à prendre des décisions sensées. Vous devez juger si un problème concret se pose ou non.
FAQ
Voici les questions les plus fréquemment posées sur le métier d'agent de sécurité.
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combien gagne un agent de sécurité en Belgique?
Un agent de sécurité gagne en moyenne entre €30.200 et €44.700 euros bruts par an. Ce salaire augmente avec les années. Il peut également bénéficier de primes en fonction du type d'emploi exercé et de l’employeur.
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quelles sont les qualités requises pour devenir agent de sécurité?
Pour devenir agent de sécurité, il est essentiel d’avoir une bonne condition physique et mentale, ainsi que des réflexes rapides. Il est également très important d’être honnête et fiable, tout en étant rationnel afin de prendre des décisions sensées et rapides.
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quelles sont les horaires de travail d'un agent de sécurité?
Devenir agent de sécurité nécessite généralement beaucoup de flexibilité: en fonction de votre lieu d’exercice, vous pouvez être amené à travailler la nuit, le week-end ou tard le soir. Vous travaillerez dans la plupart des cas 40 heures par semaine, mais les heures supplémentaires sont courantes dans ce métier.
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avec qui travaillent les agents de sécurité?
Les agents de sécurité peuvent travailler avec de nombreux autres professionnels, comme des réceptionnistes, des porteurs, des vendeurs, des techniciens, du personnel militaire ou d'autres spécialistes tels que des agents de police et des installateurs de systèmes de sécurité.
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où travaillent les agents de sécurité?
L’environnement de travail d’un agent de sécurité dépend grandement du type de poste. Certains travaillent en extérieur dans des stades, tandis que d’autres sont plutôt en intérieur, dans des musées, des bâtiments administratifs ou des centres commerciaux.
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comment trouver un emploi d’agent de sécurité?
Pour trouver un emploi d’agent de sécurité, c’est facile: créez votre profil Randstad et consultez nos offres d'emploi d’agent de sécurité. Vous avez repéré une offre intéressante? Envoyez-nous votre CV. Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez? Créez une alerte e-mail et laissez vos coordonnées pour recevoir les prochaines offres d'emploi d’agent de sécurité publiées.