qu'est-ce qu'un assistant manager?
Un assistant manager est une personne qui effectue des tâches importantes sous la direction d'un manager, telles que l'embauche et la formation de nouveaux employés ou l'assistance à la clientèle. Ses missions sont différentes en fonction de l’entreprise dans laquelle il travaille, mais elles comprennent généralement:
- le suivi des dépenses et du budget de l'entreprise
- le développement de bonnes relations avec les clients
- la planification et la coordination des réunions
- l’évaluation des performances des employés de l'entreprise
- le remplacement du directeur général en cas d'absence de ce dernier
Pour devenir assistant manager, il est essentiel de posséder beaucoup d'expérience dans le secteur dans lequel vous souhaitez être employé. Cette expérience est importante car vous serez amené à résoudre de nombreux problèmes dans l’entreprise, à donner des instructions et des recommandations et à effectuer d'autres tâches qui requièrent des connaissances pratiques.
De nombreuses entreprises exigent des assistants gestionnaires qu'ils soient capables de résoudre rapidement des problèmes et qu'ils aient le sens de l'organisation. En outre, vous pouvez être un candidat idéal en montrant que vous avez été capable de combler le fossé entre le personnel et la direction dans vos postes précédents.
voir les emploissalaire d'un assistant manager
Un assistant manager gagne entre €24.000 et €38.000 par an. En fonction de l'entreprise pour laquelle vous travaillez, ce salaire peut également inclure une prime ou une commission sur le chiffre d'affaires.
Le premier facteur évident qui détermine le salaire d'un assistant manager est l'expérience. Plus vous avez d'expérience, plus votre salaire sera élevé. Avant de déterminer votre salaire, certains employeurs tiendront aussi compte de vos performances individuelles dans vos postes précédents.
Les conditions ou l'environnement de travail jouent souvent un rôle important dans le salaire d'un assistant manager. Certains secteurs, comme le celui de l'énergie, sont plus rémunérateurs que d'autres.
La taille de l'entreprise peut également avoir une influence: plus elle est grande, plus les responsabilités sont importantes, ce qui se traduit souvent par un salaire plus élevé. De même, si vous travaillez dans un secteur en pleine expansion comme l'immobilier, les services financiers ou les soins de santé, vous pouvez vous attendre à gagner beaucoup plus qu'ailleurs.
Vous pouvez souvent compter sur de nombreux avantages extra-légaux en tant qu'assistant de direction: assurance groupe, chèques-repas ou écochèques... Si vous êtes parfois amené à vous déplacer dans le cadre de votre travail, une voiture de société peut également être incluse dans votre rémunération.
types d'assistants managers
Les assistants managers travaillent presque toujours avec la direction de leur département, mais il existe plusieurs variantes de cette fonction.
La première forme courante d'assistant manager est l'assistant du directeur général. À ce poste, votre tâche consiste à aider le directeur général à définir les stratégies globales de l'entreprise.
Vous pouvez également devenir directeur adjoint marketing si vous êtes plus intéressé par l'identification des besoins des clients. À ce poste, vos responsabilités consistent notamment à mener des études de marché et à prendre des décisions en matière de produits et de promotion.
Le poste de gestionnaire adjoint des opérations est également une possibilité. Son rôle est de superviser les opérations quotidiennes d'une organisation sous la direction du gestionnaire des opérations.
Dans les petites entreprises, tous ces postes seront regroupés en une seule fonction. À l'inverse, il vous sera possible de vous spécialiser si vous évoluez dans une grande organisation.
travailler en tant qu'assistant manager
Si vous devenez assistant manager, vous serez responsable de la gestion des employés et de l'exécution de vos propres tâches dans un environnement de bureau, de production ou de vente au détail.
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description de poste d’assistent manager
En général, la principale responsabilité d'un assistant manager est de gérer une équipe, à travers diverses missions:
- organiser les tableaux de service de l'équipe
- traiter les questions des employés
- prendre des mesures disciplinaires
- autoriser les vacances et les congés
- évaluer les performances du personnel
- créer et mettre en œuvre des programmes de formation et de développement du personnel
Vous aidez également les employés à maintenir leur efficacité et à rester épanouis dans leur travail, en veillant notamment à ce que l'entreprise réponde à leurs besoins. Vous êtes donc un intermédiaire, pour ainsi dire, entre la direction et les employés.
Vous faites en sorte que vos managers obtiennent un retour d'information important de la part des employés afin de maintenir une relation saine entre les deux parties. Enfin, vous apportez des changements cruciaux dans l'organisation ou les activités sur le lieu de travail et contribuez à l'élaboration et à la mise en œuvre de politiques d'entreprise pertinentes.
En tant qu'assistant manager, vous travaillez avec le directeur et prenez parfois temporairement en charge ses fonctions. La plupart des employeurs qui recherchent une personne pour ce poste recherchent donc quelqu'un qui a la volonté et la capacité d'être créatif.
Dans toute organisation qui fournit des services ou des biens, il y aura toujours un ou plusieurs clients insatisfaits, quel que soit le secteur. En tant qu'assistant manager, vous êtes généralement la première personne à aider les clients mécontents à maintenir la réputation de l'entreprise. Dans ce cas, votre travail consiste à écouter les clients et à répondre à leurs plaintes. Vous devez donc faire preuve de tolérance, de résilience et de très bonnes aptitudes à la communication pour vous sentir à l'aise dans ce poste.
L'une de vos principales tâches en tant qu'assistant manager consistera à diriger une ou plusieurs équipes dans le cadre de diverses initiatives. À cet égard, vous devez agir en tant que chef de projet et veiller à ce que tous les projets qui vous sont confiés soient exécutés comme prévu.
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environnement de travail
Un assistant manager passe la plupart de son temps dans l’entreprise, généralement dans son bureau et dans divers locaux tels que les entrepôts. Pour veiller à ce que ses équipes respectent le calendrier et que vos projets soient menés à bien, il peut également être amené à se déplacer régulièrement d'un endroit à l'autre.
La possibilité de travailler à distance dépend du secteur et de l’entreprise. Certains emplois requièrent une présence proche des employés afin d'assurer une supervision constante et de disposer d'un point de contact en cas de questions. D’autres autorisent la programmation une journée occasionnelle de travail à domicile.
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qui sont vos collègues?
En tant qu’assistant manager, vous êtes le point de contact qui assure la liaison entre le directeur, le service des ressources humaines et le personnel de direction. Vous travaillez donc avec de nombreux collègues, des chefs de projets aux réceptionnistes, en passant par les vendeurs et les commerciaux.
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horaires de travail
Les horaires de travail d'un assistant manager dépendent généralement du secteur et de l'organisation. Par exemple, dans un environnement hôtelier, vous pouvez avoir des horaires variables et travailler occasionnellement la nuit ou le week-end, ce qui est moins fréquent dans le commerce de détail ou l'industrie manufacturière.
La plupart des assistants managers travaillent 40 heures par semaine. On peut également vous demander de travailler le soir ou le week-end pour des projets urgents et des échéances spécifiques. Vous pouvez donc vous attendre à une certaine flexibilité dans l'organisation de votre travail et des horaires variables sont possibles.
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opportunités de carrière
Après avoir travaillé sous la direction d'un directeur et obtenu des succès reconnus dans votre travail, vous avez la possibilité d’obtenir un poste de manager dans une entreprise ou un secteur différent, car les tâches et les responsabilités d'un assistant manager sont en grande partie les mêmes dans tous les secteurs et toutes les industries. Vous pouvez également évoluer vers un poste de chef de service, de cadre, voire de directeur général d'une entreprise.
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les avantages de travailler comme assistant manager chez randstad
- la possibilité d'être payé à la semaine
- la flexibilité
- un interlocuteur unique sur lequel vous pouvez compter en permanence et à qui vous pouvez demander de l'aide
- de nombreuses possibilités de formation
- un large panel d'emplois dans votre région
formation et compétences
Le niveau d’études requis pour devenir assistant manager est difficile à déterminer car il dépend fortement du secteur et du type d'entreprise dans lequel vous travaillez. Si vous êtes assistant manager dans un environnement de vente au détail, tel qu'un grand magasin de vêtements, il est probable qu'aucun diplôme spécifique ne soit exigé. Vous pouvez opter pour un bachelor en commerce général ou spécifique au secteur souhaité, si vous souhaitez approfondir les aspects numériques et organisationnels de votre travail. Un bachelier d'assistant de direction, comme celui dispensé par la Haute École de la Province de Namur, est une possibilité.
Enfin, vous pouvez compléter votre formation par un Master en Gestion de l'Entreprise, dispensé par de nombreuses écoles de commerces.
Si vous espérez un poste d'assistant manager dans un environnement de production, des connaissances sectorielles et éventuellement un certain niveau d'études sont souhaitables. Prenons l'exemple d'un poste d'assistant manager dans une entreprise de biotechnologie. Ce type de poste nécessitera de toute façon une maîtrise en biochimie ou en sciences.
compétences et qualités
Pour devenir assistant manager, il est essentiel de posséder une expérience démontrable dans le secteur concerné. Les recruteurs demandent généralement entre un et cinq ans.
En prouvant vos qualités de leader et votre capacité à diriger efficacement une équipe, vous augmentez vos chances de décrocher un emploi. La plupart des employeurs accordent de l'importance aux compétences en matière de leadership parce que le poste exige de gérer ou superviser plusieurs personnes. Vous devez donc démontrer que vous pouvez représenter l'organisation en agissant comme un modèle pour les personnes qui vous sont subordonnées. Il est également important que vous possédiez de solides compétences en communication et que vous sachiez interagir avec les gens.
Pour réussir en tant qu'assistant manager, il est important d’avoir l'esprit d'équipe. Vous devez également être motivé et désireux de vous perfectionner en permanence. Comme d'autres emplois, celui d'assistant manager comporte certaines difficultés qui sont souvent surmontées grâce à la motivation et à l'engagement. Si vous combinez ces compétences avec la capacité de travailler de manière autonome, vous êtes fait pour ce poste.
FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le métier d’assistant manager.
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quel est le salaire d’un assistant manager?
Un assistant manager gagne entre €24.000 et €38.000 euros par an. Ce salaire varie en fonction de l’expérience et de l’entreprise dans lequel il travaille. Enfin, ce poste peut inclure une prime, en fonction des performances, ainsi que des avantages extra-légaux comme des chèques-repas ou une voiture de fonction.
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quelles qualités posséder pour devenir assistant manager?
Pour devenir assistant manager, il est essentiel de posséder des compétences en matière de leadership et de solides compétences en communication. Il est également important d’avoir l'esprit d'équipe, d’être motivée, engagé et autonome.
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quelles sont les horaires de travail d’un assistant manager?
Un assistant manager travaille en moyenne 40 heures par semaine. En fonction des entreprises, il travaille parfois le soir ou le week-end. Ce poste nécessite donc de la flexibilité.
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avec qui travaille un assistant manager?
Véritable point de contact entre le directeur, le service des ressources humaines et les employés de l’entreprise, l’assistant manager travaille avec de nombreux autres professionnels, comme les représentants du service clientèle, les réceptionnistes, ou encore les commerciaux.
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comment trouver un emploi d’assistant manager?
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