qu'est-ce qu'un nettoyeur?
Les agents d'entretien sont spécialement formés pour nettoyer efficacement les locaux et autres bâtiments et savent exactement comment procéder pour ce faire. Ils utilisent des produits efficaces leur permettant de nettoyer différents types de surfaces et de pièces. Dans la plupart des cas, les nettoyeurs doivent intervenir dans les pièces des bâtiments qui leur sont assignés, y compris dans les chambres et dans les espaces communs. Ils balaient et nettoient les sols, aspirent les moquettes, dépoussièrent, vident les poubelles, lavent les vitres et désinfectent les salles de bains.
Par ailleurs, le nettoyeur est chargé d'effectuer diverses tâches liées à l'entretien. Vous devez non seulement veiller à la propreté des espaces publics, mais aussi à l'entretien du matériel de nettoyage utilisé et au réapprovisionnement des pièces en fournitures, telles que le papier hygiénique, lorsque cela s'avère être nécessaire. Il vous faut parfois nettoyer les toilettes et vous devez signaler toute réparation ou tout remplacement de pièces à effectuer dans un espace de travail.
Une profession dynamique telle que celle d'agent d'entretien vous conviendrait et vous disposez de certaines connaissances en matière de produits d'entretien? Alors, lisez ce qui suit pour découvrir les qualités et les compétences requises, ainsi que les possibilités de carrière accessibles à ce spécialiste.
les différents types de nettoyeur
En tant qu'agent d'entretien, vous serez amené à travailler dans différents environnements et bâtiments, tels que des hôtels, des gymnases, des restaurants, des banques, des magasins et même des zones commerciales. Il est également possible de travailler dans des maisons particulières. Voici quelques types de nettoyeurs:
- concierge: le concierge exerce dans des plages horaires spécifiques, en fonction du lieu de travail, de la manière dont les espaces sont utilisés, etc. Il veille au maintien de la propreté des locaux et autres espaces. Il lave les vitres, lustre les sols et effectue d'autres travaux d'entretien.
- nettoyeur dans le cadre d'un projet spécifique: vous pouvez également exercer en tant qu'agent d'entretien pour un projet ou un événement spécifique. Dans ce cas, vous travaillez durant une période limitée et êtes responsable de zones spécifiques. Ce type d'agent d'entretien est souvent amené à nettoyer les moquettes ou les sols durs.
- nettoyeur commercial: le nettoyeur commercial se charge de projets temporaires et les facture à un prix fixe. Il s'agit souvent de nettoyer l'extérieur d'une propriété ou de laver les vitres extérieures.
- nettoyeur industriel: le nettoyeur industriel utilise des produits de nettoyage puissants pour maintenir la propreté des zones et secteurs à risque, en appliquant des procédures strictes. Ce métier consiste souvent à effectuer le nettoyage après un incendie, une inondation ou même sur une scène de crime.
le métier de nettoyeur
La principale tâche d'un agent d'entretien est de maintenir les locaux propres et de signaler les éventuels travaux d'entretien à réaliser, à son supérieur. Nous allons détailler ci-dessous les responsabilités liées à ce poste.
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que fait un nettoyeur?
Les tâches du nettoyeur consistent à:
- dépoussiérer: il dépoussière toutes les surfaces dans différents locaux et environnements, comme les gaines de ventilation et les murs, mais aussi les tables et les sols, par exemple.
- aspirer et nettoyer les sols: les agents d'entretien nettoient tous types de sols, tels que le stratifié, le bois ou le carrelage, et utilisent un aspirateur pour aspirer les moquettes et les parquets. Parfois, vous serez également amené à utiliser des produits de nettoyage spéciaux pour éliminer les taches tenaces.
- vider les poubelles: lorsque vous nettoyez une pièce, vous collectez les déchets, videz les poubelles et jetez les sacs. Vous lavez également les poubelles régulièrement.
- faire la lessive: dans le cadre de votre emploi d'agent d'entretien, vous entretenez les meubles et les accessoires des différentes pièces qui vous assignées pour les garder propres. Si vous êtes chargé de nettoyer une chambre d'hôtel ou les chambres d'une maison, vous devez également laver les draps et réapprovisionner les salles de bains en serviettes propres.
- réapprovisionner les stocks: en tant qu'agent d'entretien, vous pouvez également être amené à réapprovisionner la salle de bain et d'autres pièces en produits de nettoyage et d'entretien. Vous renouvelez les stocks de serviettes et autres fournitures importantes pour les pièces concernées.
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environnement de travail
Les nettoyeurs travaillent généralement dans des bureaux ou des magasins où exercent également des employés. Dans la plupart des cas, vous travaillez à l'intérieur, mais il vous faudra parfois intervenir à l'extérieur. Lorsque vous travaillez à l'intérieur d'un immeuble commercial, vous devez principalement nettoyer les réfectoires, les bureaux, les couloirs et les réserves. À l'extérieur, vous devez balayer et nettoyer les trottoirs, pelleter la neige, couper l'herbe, jeter les ordures et laver les vitres extérieures, par exemple. Vous serez parfois amené à vous déplacer dans le cadre de votre travail, notamment si vous devez intervenir dans une zone résidentielle ou commerciale qui se trouve loin de chez vous. Vous devrez aussi vous déplacer régulièrement si vous travaillez comme agent d'entretien dans des centres de villégiature ou dans un environnement industriel.
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qui sont vos collègues?
En tant que nettoyeur, vous serez amené à travailler avec des gérants, des chauffeurs, des employés d'hôtel, des chefs de bureau, des employés administratifs et des réceptionnistes, par exemple.
En fonction du lieu où vous exercez, vous pourrez également travailler en partenariat avec le personnel de bar, les serveurs et les employés de cuisine.
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l'horaire d'un nettoyeur
Les nettoyeurs travaillent généralement le soir ou la nuit, lorsqu'il n'y a plus de personnel dans les locaux. La plupart des employeurs préfèrent que leurs agents de nettoyage travaillent en dehors des heures de bureau, lorsque les locaux sont vides, pour ne pas déranger les employés. En fonction de la taille du chantier sur lequel vous devez intervenir, votre planning sera hebdomadaire ou journalier.
De nombreux spécialistes du nettoyage travaillent moins de 40 heures par semaine, par équipes et même pendant les heures de travail, dans certains cas. Certaines entreprises proposent des horaires de travail flexibles à leurs nettoyeurs afin d'éviter aux salariés d'être distraits par le bruit de l'aspirateur, par exemple. En la matière, cela dépend principalement du secteur et de la taille de l'entreprise. Dans un hôtel, l'agent d'entretien travaille généralement durant les heures normales de travail, mais pas toujours à temps plein. Les agents d'entretien sont parfois amenés à travailler le week-end, en particulier dans les hôtels ou dans les autres secteurs de l'hôtellerie.
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opportunités de carrière en tant que nettoyeur
Le nettoyeur intervient dans divers environnements commerciaux et résidentiels, des usines jusqu'aux espaces de bureaux mais aussi au domicile de ses clients privés. En tant qu'agent d'entretien, vous pouvez vous spécialiser dans une catégorie particulière de services ménagers, tels que l'entretien de chambres d'hôtel, de bâtiments industriels ou de bureaux.
En étant employé par une entreprise de nettoyage, votre environnement de travail dépend exclusivement des projets qui vous sont confiés par votre employeur et, par extension, par les clients de l'entreprise. Vous pouvez éventuellement évoluer vers un poste de superviseur des travaux de nettoyage ou même d'homme à tout faire. Enfin, il est également possible de travailler en tant qu'indépendant lorsqu'on est nettoyeur, mais il faut disposer d'une expérience suffisante et d'un certain sens des affaires.
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les avantages de travailler comme nettoyeur chez Randstad
Travailler avec Randstad vous apporte toute une série d'avantages:
- une rémunération hebdomadaire
- de la flexibilité
- toujours une personne de contact sur laquelle vous pouvez compter et à qui vous pouvez demander de l'aide
- de nombreuses possibilités de formation
- un éventail d'emplois près de chez vous
formation et compétences d’un nettoyeur
Vous pouvez vous spécialiser en tant qu'agent d'entretien à domicile ou en tant qu'employé d'une entreprise. Pour en savoir plus sur les possibilités qui s'offrent à vous, cliquez ici. Voici quelques orientations et formations courantes pour devenir agent d'entretien:
- pour devenir technicien de surface ou nettoyeur, vous pouvez suivre une formation de deux ans au centre d'éducation et de formation en alternance (CEFA) en optant pour une formation sous l'article 45. Cette formation est accessible dès l'âge de 15 ans pour ceux ayant réussi le 1er degré de l'enseignement secondaire ou bénéficiant d'une orientation appropriée, et aussi aux adultes jusqu'à 25 ans. Les inscriptions sont ouvertes toute l'année.
- pour devenir agent en techniques de nettoyage par machines, vous pouvez suivre une formation au sein d'une École de promotion sociale. Cette formation de niveau secondaire se compose de 390 périodes et les cours se tiennent généralement en journée, quatre à cinq fois par semaine.
- suivre l'une des formations de nettoyeur ou nettoyeuse de locaux et de grandes surfaces proposées sur le site du Forem est également une possibilité.
compétences et qualités d’un nettoyeur
Il va de soi qu'un agent d'entretien doit disposer de certaines connaissances sur les produits à utiliser, mais pas seulement. Ce professionnel doit savoir se servir des machines de nettoyage, être capable de faire face avec souplesse à des situations inattendues et s'adapter rapidement à l'utilisation de nouveaux équipements. Par ailleurs, un certain nombre d'autres compétences et de savoir-être vous déterminer si vous avez le profil attendu pour être agent d'entretien:
- la condition physique: bénéficier d'une bonne condition physique est indispensable pour l'agent d'entretien, qui est amené à nettoyer très souvent les sols, y compris sous les meubles, et à se pencher pour atteindre les zones difficiles d'accès sous les tables et les chaises. La souplesse est également primordiale, surtout quand il s'agit de nettoyer des plafonds et des murs en hauteur.
- une utilisation adaptée des produits de nettoyage: vous devez savoir très précisément quels produits utiliser pour un travail spécifique et de quelle manière le faire. Par ailleurs, vous devez appliquer les consignes données en matière de stockage des produits et outils de nettoyage.
- le sens du détail et du travail en équipe: vous veillez à ce que les chambres et autres pièces qui vous sont confiées soient toujours propres dans les moindres détails suite à votre intervention, sans laisser de taches ou de zones sales derrière vous. Les entreprises recherchent souvent des agents d'entretien capables de travailler en équipe comme, par exemple, lorsque leur mission consiste à nettoyer un grand bâtiment commercial. Vous travaillez avec d'autres personnes au sein d'un système d'équipe efficace et vous êtes capable d'interagir comme il se doit avec vos collègues, votre superviseur ou votre directeur.
- la gestion du temps: vous devez être capable de gérer votre temps, de manière à planifier efficacement votre programme de nettoyage et votre équipe, et à bien utiliser le temps qui vous est imparti pour intervenir. D'autre part, vous devez savoir prendre le temps nécessaire pour obtenir un résultat à la hauteur des attentes de vos clients.
FAQ
Voici les questions les plus fréquemment posées sur le métier de nettoyeur.
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comment devenir nettoyeur?
Il existe plusieurs façons de devenir agent d'entretien en Belgique, par exemple via l'enseignement de promotion sociale ou le CEFA (centre d'éducation et de formation en alternance). Mais il est également possible de se spécialiser dans le métier d'agent d'entretien par d'autres biais, en passant par un organisme cité sur le Forem, par exemple.
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le métier de nettoyeur est-il difficile physiquement?
En tant qu'agent d'entretien, vous devez souvent lever les bras, vous pencher fortement et travailler dans des situations éprouvantes sur le plan physique. C'est le cas, par exemple, lorsque vous devez laver des fenêtres en hauteur ou passer l'aspirateur dans de grandes pièces à l'aide d'un lourd appareil. Une bonne condition physique est donc indispensable pour exercer en tant qu'agent d'entretien.
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comment trouver un emploi de nettoyeur?
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