Le project sourcing, ou détachement, s’est imposé comme nouvelle norme sur le marché du travail : pour des projets spécifiques, on fait temporairement appel à des spécialistes externes. Autre marché en plein essor, celui de l’interim management, avec ses experts chevronnés prêts à intervenir. Comment expliquer cette évolution? Quels en sont les avantages? Et que peut-on attendre d’un interim manager?
Nous sommes allés éclairer notre lanterne auprès de Marc Van Harneveldt, Managing Director de Randstad Professionals. Il croit pleinement aux avantages du project sourcing et de l’interim management: « Les experts et les interim managers, qui sont engagés sur projets, changent régulièrement de mission et d’employeur. Ils acquièrent ainsi une expérience riche et variée et sont en mesure d’apporter de nombreuses idées et perspectives nouvelles. En outre, et c’est un fait, le marché du travail d’aujourd’hui est particulièrement fluctuant. Il est donc très intéressant pour une entreprise de pouvoir engager temporairement un spécialiste ou un interim manager pour réaliser un projet particulier ou pallier un problème de personnel. »
comment voyez-vous l’évolution de cette demande de professionnels externes?
« Je suis convaincu que le marché des experts sur site va se développer de plus belle. Le marché du travail et l’économie mondiale sont de plus en plus imprévisibles. La conséquence en est que les entreprises finiront par conserver une base plus réduite de personnel permanent, qu’elles compléteront, selon leurs besoins, par des travailleurs intérimaires et d’autres spécialistes temporaires possédant une certaine expérience. Ces experts temporaires, nous les proposons chez Randstad Professionals. Et ce, dans divers domaines: sales et marketing, Life sciences, finance, ressources humaines et interim management. »
pourquoi l’interim management constitue-t-il une spécialité à part entière dans votre offre?
« Nous voulons souligner clairement sa particularité, car les interim managers forment vraiment une catégorie à part. Les experts temporaires que nous proposons dans les domaines des ventes et du marketing, des sciences de la vie, de la finance et des ressources humaines sont des spécialistes qui mènent leurs projets en toute connaissance de cause, dans l’un de ces domaines de connaissances spécifiques.
Les interim managers sont des managers expérimentés capables de prendre rapidement la direction d’un projet ou d’un département. Ils peuvent donc reprendre des postes importants dans des délais très courts. Ce n’est pas donné à tout le monde. Et tout le monde ne court pas après ça. »
Les interim managers sont des managers expérimentés capables de prendre rapidement la direction d’un projet ou d’un département.
quelles sont les caractéristiques d’un bon interim manager?
« Tout d’abord, l’interim manager doit faire preuve d’une énorme flexibilité et d’empathie. Il doit comprendre très rapidement le fonctionnement d’une situation ou d’une organisation. De même, la résistance au stress et les compétences relationnelles sont cruciales. Par exemple, s’il se voit confier la mission de créer une nouvelle division ou un nouveau service, il doit pouvoir gérer la pression pour respecter les délais et motiver les équipes.
De plus, il se retrouve souvent dans des situations de crise. Les attentes sont élevées. Il n’y a pas de temps à perdre. Rester concentré sur l’objectif est dès lors important. Tout comme l’énergie. Et la capacité de réagir rapidement.
Bien sûr, comme tout indépendant ou travailleur sur projet, l’interim manager doit être capable de gérer une certaine dose d’incertitude : s’il est concentré aujourd’hui sur tel projet, il ne sait de quoi demain sera fait. Pour lever cette incertitude, notre équipe de Senior Partners Interim Management réseaute constamment et anticipe l’étape suivante. « Nous essayons toujours de leur faire des propositions suffisamment tôt en vue de la mission suivante. »
faites-vous aussi appel à des interim managers chez Randstad?
« Bien sûr, pour les projets que nous devons réaliser et qui nécessitent une expertise très pointue. »
quels en sont les principaux avantages selon vous?
« Lorsqu’il s’agit d’interim management, nous faisons appel à des managers qui, forts de leur expérience, peuvent s’intégrer de manière rapide et flexible dans l’entreprise. Ceux-ci ont besoin de peu d’encadrement et se mettent immédiatement au travail avec l’équipe. En outre, on peut demander à un interim manager de se concentrer sur un objectif précis et lui épargner les autres soucis qui détournent habituellement l’attention des managers. Résultat, il peut en faire beaucoup plus en moins de temps. Tout à fait remarquable également est le fait qu’il s’agit toujours de professionnels très engagés. De gens qui se donnent vraiment à fond, et dont on sent à tout moment le dynamisme, quels que soient les accords contractuels. »
en donnant à l’interim manager un objectif précis, vous lui permettez d’accomplir beaucoup plus en moins de temps.
l’interim management coûte-t-il cher?
« Par comparaison à ce qu’il rapporte, pas du tout. Au contraire, vous confiez votre projet à un manager expérimenté qui a fait ses preuves. Vous ne prenez pas le risque d’embaucher une personne de manière permanente, et vous n’engagez pas de frais de recrutement ni de charges sociales. Considérée sous l’angle du rapport qualité/prix, cette solution s’avère inégalable.
En outre, le contrat que vous concluez avec un interim manager, en plus d’être temporaire, est aussi très flexible. Chaque contrat est établi sur mesure. Par exemple, j’ai engagé l’an dernier un interim manager qui est d’abord venu travailler cinq jours par semaine, puis pour une période de trois jours, et enfin un jour par semaine pour finaliser le projet. »
quels types d’entreprises font appel à des interim managers?
« Pour l’instant, il s’agit principalement de grandes entreprises internationales ou locales, ainsi que de PME importantes. Les petites PME, en revanche, n’en sont pas encore très familières, alors que l’interim management a beaucoup à leur apporter et constitue pour elles aussi une carte à jouer. Si une PME souhaite étendre ses activités à un service particulier, un interim manager est la solution idéale pour mettre ce projet sur les rails avec l’équipe. De cette façon, elle peut engager temporairement l’expertise nécessaire, sans prendre de gros risques financiers. »
l’interim management n’est donc pas l’apanage de quelques-uns?
« Sûrement pas. Nous avons deux Senior Partners qui se concentrent exclusivement sur le marché des interim managers. Toutes deux possèdent une riche expérience dans le domaine des RH – une nécessité absolue sur ce marché. Elles accompagnent notre réseau d’interim managers, entretiennent des contacts réguliers avec eux et vérifient les besoins de nos clients auprès de ceux-ci. Car pour ces fonctions dirigeantes temporaires, la bonne adéquation est essentielle. »