L'entreprise sociale de travail adapté Mariasteen emploie une technologie innovante pour permettre à des personnes handicapées de s'épanouir dans leur emploi. “La technologie seule ne suffit toutefois pas: nous élaborons des stratégies destinées à optimiser la collaboration entre l'humain et la machine”, précise Koen Staelens, son directeur général.
“Selon moi, des supports cognitifs seraient utiles à toute entreprise manufacturière. Ils permettent à des personnes sans expérience de se lancer immédiatement dans un travail.” - Koen Staelens, directeur général chez Mariasteen
Basée à Hooglede, l'entreprise sociale de travail adapté Mariasteen fournit un travail approprié à 680 personnes souffrant d'un handicap. “Les tâches n'ont cessé de gagner en complexité ces dernières années”, observe Koen Staelens. “La production est plus variée, moins répétitive, et nous recevons davantage de missions à court terme. Nos collaborateurs doivent apprendre à les gérer. C'est pourquoi nous avons recherché une technologie adéquate pour simplifier les tâches et les rendre plus accessibles.”
manuel interactif
Depuis l'an dernier, Mariasteen fait appel aux Light Guide Systems®. Cette forme de support cognitif projette des instructions sur les postes de travail. Chaque étape du processus de fabrication est illustrée à l'aide de vidéos, de textes, de photos et/ou de sons. Le travailleur ne peut débuter l'étape suivante que si la caméra détecte que la tâche précédente a été exécutée correctement. La qualité du travail est dès lors garantie en permanence.
“Grâce à ce système, nos collaborateurs ne doivent plus suivre de formation individuelle pour de nouvelles missions. Le manuel interactif leur apprend tout ce qu'ils doivent savoir. Et comme le système est très visuel, il est à la portée d'allophones. Les travailleurs ont la possibilité de changer plus aisément de poste de travail.”
Koen Staelens: 'Dankzij dit systeem moeten onze mensen bij nieuwe taken geen individuele opleidingen meer volgen. Een interactieve handleiding leert hen alles wat ze moeten weten. En omdat het systeem erg visueel is, kunnen ook anderstalige werknemers het gebruiken. Het laat ook toe om medewerkers makkelijk van werkpost te veranderen.
première en Europe
Mariasteen est la première entreprise d'Europe à utiliser cette nouvelle technologie, développée aux États-Unis dans l'industrie automobile. Selon Koen Staelens, cette méthode de travail est très largement déployable sur le marché du travail.
minder stress
Het interactief projectiesysteem zorgt ook voor minder stress op de werkvloer. 'Tot die vaststelling kwamen we na een onderzoek in samenwerking met KU Leuven. Bij werknemers die toegang hebben tot deze technologie ligt het stressniveau beduidend lager. En ze maken ook minder kwaliteitsfouten. 95 procent van de werknemers ervaart het systeem als positief.'
derde hand
Tot slot werkt Mariasteen ook aan fysieke ondersteuning. Het bedrijf zet ook vier collaboratieve robots (cobots) in op de werkvloer. Die zijn als een derde hand of arm voor de medewerkers. Daarmee voeren ze taken uit die anders lichamelijk te belastend of zelfs onmogelijk zijn. Twee cobots worden al vier jaar lang gebruikt bij de montage van verlichtingsarmaturen, voor het aanbrengen van siliconen en lijm. De twee andere cobots zijn recent aangekocht.'
“À mes yeux, un support cognitif pourrait être utile à toute entreprise manufacturière. Il permet de surmonter aisément les barrières linguistiques et de formation. Même des personnes dénuées d'expérience professionnelle peuvent immédiatement se lancer dans un travail.”