Tu es à la recherche d'une opportunité stimulante dans le domaine du service clientèle ? Nous avons le poste parfait pour toi ! En tant que Collaborateur au Service Clientèle, tu seras au cœur de l'équipe de Contact Center, agissant comme le premier point de contact pour le précieux portefeuille de clients. Ta mission ? Assurer un service exceptionnel en traitant efficacement les commandes, les questions et les réclamations des clients, tout en recherchant activement des solutions pour garantir leur satisfaction totale.
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Tes principales responsabilités incluront :
- Relais de confiance pour les clients : Tu seras le premier point de contact pour nos clients, assurant un service à la fois efficace et chaleureux.
- Écoute active et empathie : En écoutant attentivement les besoins et les préoccupations des clients, tu les aideras à trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
- Gestion proactive des demandes : Tu anticiperas les besoins des clients et proposeras des solutions proactives pour garantir leur satisfaction.
- Gestion des comptes clients : Tu seras responsable de la gestion des comptes clients, en veillant à ce que les informations soient correctement mises à jour et que les demandes soient traitées de manière efficace.
- Formation et support client : Tu fourniras une assistance et une formation aux clients sur l'utilisation des produits ou services, contribuant ainsi à renforcer leur confiance et leur satisfaction.
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Tu es à la recherche d'une opportunité stimulante dans le domaine du service clientèle ? Nous avons le poste parfait pour toi ! En tant que Collaborateur au Service Clientèle, tu seras au cœur de l'équipe de Contact Center, agissant comme le premier point de contact pour le précieux portefeuille de clients. Ta mission ? Assurer un service exceptionnel en traitant efficacement les commandes, les questions et les réclamations des clients, tout en recherchant activement des solutions pour garantir leur satisfaction totale.
Tes principales responsabilités incluront :
- Relais de confiance pour les clients : Tu seras le premier point de contact pour nos clients, assurant un service à la fois efficace et chaleureux.
- Écoute active et empathie : En écoutant attentivement les besoins et les préoccupations des clients, tu les aideras à trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
- Gestion proactive des demandes : Tu anticiperas les besoins des clients et proposeras des solutions proactives pour garantir leur satisfaction.
- Gestion des comptes clients : Tu seras responsable de la gestion des comptes clients, en veillant à ce que les informations soient correctement mises à jour et que les demandes soient traitées de manière efficace.
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- Formation et support client : Tu fourniras une assistance et une formation aux clients sur l'utilisation des produits ou services, contribuant ainsi à renforcer leur confiance et leur satisfaction.
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