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sommaire

woluwe-st-lambert, bruxelles
mission d'intérim
38 heures par semaine

groupe de fonction
customer service
référence
DUORS-1536013

offre d'emploi

- Analyser les difficultés et les problèmes techniques lors de l'activation.
- Proposer la solution appropriée au client après analyse. Déléguer les problèmes spécifiques à d'autres services.
- Saisir les données des clients dans la base de données pour l'activation des services.
- Traiter les modifications nécessaires dans les contrats des clients.

Numéros d'agrément
Vlaanderen: Randstad Belgium VG.458/BUOSAP
Wallonië: Randstad Belgium W.INT.017/W.RS.17/W.RE.017
Brussel: Randstad Belgium 00256-406-20121120

Description de poste :
Orange est le leader croissant du marché des télécommunications. Pour poursuivre cette croissance, nous recherchons un employé bilingue et motivé pour renforcer leur équipe de customer care.

Tâches :
- Vous assistez les clients pour des questions techniques afin de mieux servir nos clients.
- Analyser les difficultés et les problèmes techniques lors de l'activation.
- Proposer la solution appropriée au client après analyse. Déléguer les problèmes spécifiques à d'autres services.
- Saisir les données des clients dans la base de données pour l'activation des services.
- Traiter les modifications nécessaires dans les contrats des clients.

Numéros d'agrément
Vlaanderen: Randstad Belgium VG.458/BUOSAP
Wallonië: Randstad Belgium W.INT.017/W.RS.17/W.RE.017
Brussel: Randstad Belgium 00256-406-20121120

expérience
<1 an
compétences
- Assurer le traitement des plaintes
- Traitement des appels entrants et sortants
- Conseiller les clients
- Fournir des conseils techniques / helpdesk
qualifications
Profil :
- Diplôme d'enseignement secondaire.
- Esprit analytique.
- Axé sur les solutions.
- Excellentes compétences en communication et une écoute active.
- Très orienté vers le client.
- Bilingue néerlandais/français avec une bonne base en anglais.
- À l'aise avec diverses applications informatiques.
- Dynamique et motivé.
éducation
- Enseignement Général
qu'offrons-nous
Offre :
- Fonction stimulante dans une entreprise dynamique et stable avec des possibilités d'évolution.
- Horaires de travail du lundi au vendredi, avec un samedi par mois, en système de rotation entre 8h et 18h.
- Salaire compétitif complété par 12 jours de congés supplémentaires par an.
- Chèques-repas.
- Remboursement à 100 % des frais de déplacement domicile-travail.
- Option de contrat permanent.

ORANGE BELGIUM

lieu de travail

Chaussée de Louvain, 1200 1200 Woluwe-St-Lambert, Bruxelles

calcul du trajet

Entreprise :
En tant qu'employé chez Orange, vous faites partie d'une entreprise dynamique et innovante qui évolue constamment. Travailler chez Orange signifie développement, mobilité et opportunités.
Intéressé ? Postulez maintenant et rejoignez une équipe en pleine croissance !

poser votre candidature est un jeu d'enfant.
Cliquez sur le bouton « postulez », créez votre profil et expliquez pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour ce poste.
nous vous contacterons.
Vous saurez ainsi que nous allons commencer à traiter votre candidature. Concrètement, nous vérifirons si votre profil correspond aux exigences de la fonction.
votre candidature retient notre attention!
Nous prenons contact avec vous. Nous parcourons ensemble votre C.V. et vous expliquons les prochaines étapes de la procédure (entretien, tests, références, visite…).
tout le monde est enthousiaste chez nous?
...et toi aussi ? Alors, nous pouvons signer le contrat et célébrer ce moment !
l'entreprise est enthousiaste…
…et vous l'êtes toujours aussi? Vous pouvez alors signer le contrat et sabler le champagne!