Wij zijn voor in Ternat op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Functie
¿ Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
¿ Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
¿ Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en aanmaken van service interventies
...
¿ Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
¿ Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service interventies en onderdelen voor technici en klanten.
¿ Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
¿ Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers
¿ Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
toon meer
Wij zijn voor in Ternat op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Functie
¿ Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
¿ Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
¿ Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en aanmaken van service interventies
¿ Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
¿ Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service interventies en onderdelen voor technici en klanten.
¿ Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
¿ Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers
¿ Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.