Wij zijn voor in Ternat op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Functie
- Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en aanmaken van service interventies
...
- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service interventies en onderdelen voor technici en klanten.
- Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
- Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers
- Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
toon meer
Wij zijn voor in Ternat op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Functie
- Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en aanmaken van service interventies
- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service interventies en onderdelen voor technici en klanten.
- Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
- Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers
- Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.