You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

samenvatting

waregem, west-vlaanderen
€2,900 - €3,700 per maand
vast
40 uren per week

functiegroep
customer service
referentie
DUORS-1536410

jobdetails

-Jij bent de spil in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Samen met jouw team van 5 collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een orderaanvraag, een probleem met de machine of gewoon advies, jij staat paraat om de klant te helpen.

-Je werkt nauw samen met onze collega's van transport, service en andere afdelingen

-Naast directe klantondersteuning ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken, zoals het bijhouden van digitale documentatie bij elke aanvraag en bestelling.

-Je zorgt ervoor dat elk dossier en elke klant correct in het systeem staat en je boekt bestellingen in om een vlotte afhandeling te garanderen;

VG 458/BUOSAP

toon meer

Zoek je een job met veel klantencontact? Vind je voldoening in het vinden van oplossingen? En sta je bekend als een echte teamplayer? Wij zijn op zoek naar een tijdelijke customer service medewerker voor een periode van 6 maanden.

Jouw takenpakket:

-Jij bent de spil in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Samen met jouw team van 5 collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een orderaanvraag, een probleem met de machine of gewoon advies, jij staat paraat om de klant te helpen.

-Je werkt nauw samen met onze collega's van transport, service en andere afdelingen

-Naast directe klantondersteuning ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken, zoals het bijhouden van digitale documentatie bij elke aanvraag en bestelling.

-Je zorgt ervoor dat elk dossier en elke klant correct in het systeem staat en je boekt bestellingen in om een vlotte afhandeling te garanderen;

VG 458/BUOSAP

ervaring
1-3 jaar
taken
- Data input / indexeren bestanden
- Klanten informeren over status van hun bestelling
- Klachtenbehandeling verzorgen
- Bestellingen opvolgen
- Dienst na verkoop verzekeren
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
- Outbound / uitgaand telefoneren
- Advies verlenen
jouw aanbod
-Je bent een probleemoplosser.
-Je hecht veel belang aan teamwork.
-Jij bent een echte communicator.
-Je bent leergierig en hebt een interesse in de machinewereld.
-Je bent flexibel en kunt werken in een alternerend uurrooster (7u30-16u00 / 9u30 tot 18u00).
-Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een basis Frans (mits onze grootste klant in Frankrijk is gevestigd).
opleiding
- Algemeen secundair onderwijs
- Professionele bachelor
ons aanbod
Je komt terecht in een innovatief bedrijf.
Aantrekkelijk salarispakket.
We hechten enorm veel waarde aan jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.

bedrijfsprofiel

Wereldspeler op de markt van onderdelen en accessoires voor heftrucks, industriële voertuigen, bouw- en landbouwmachines.

solliciteren is heel eenvoudig.
Klik op de ‘solliciteer nu’-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
je ontvangt een bevestigingsmail.
Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
je komt in aanmerking!
Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).
we bespreken je cv met onze klant.
We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft – dat kan soms enkele dagen duren – brengen we je op de hoogte.
is het bedrijf enthousiast?
…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!