Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:
-De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
...
-Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
-Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
-Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
-Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
-Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
-Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.
toon meer
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:
-De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
-Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
-Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
-Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
-Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
-Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
-Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.