Als senior key account manager kom je terecht in een toonaangevend bedrijf in de transport-en logistieke sector. Je bent de link tussen de klant en operations.
Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;
- Duurzame vertrouwensrelaties opbouwen met klanten via dagelijkse contacten en rapporten (QBR, MBR).
...
- Beheren en bijwerken van diepgaande kennis van SLA's en Operations Manuals.
- Klachten afhandelen en preventieve maatregelen nemen in samenwerking met de Warehouse Manager.
- Initiëren en uitvoeren van verbeterprojecten en prestatieanalyses.
- Zorgen voor accurate planningsinformatie en volumevoorspellingen.
- Follow-up van het klanttevredenheidsonderzoek en ontwikkelen en uitvoeren van actieplannen.
- Identificeren van nieuwe kansen en bijdragen aan het opstarten van nieuwe accounts.
- Je gaat aan de slag in een voltijdse werkweek van maandag tot en met vrijdag met flexibele uren.
toon meer
Als senior key account manager kom je terecht in een toonaangevend bedrijf in de transport-en logistieke sector. Je bent de link tussen de klant en operations.
Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;
- Duurzame vertrouwensrelaties opbouwen met klanten via dagelijkse contacten en rapporten (QBR, MBR).
- Beheren en bijwerken van diepgaande kennis van SLA's en Operations Manuals.
- Klachten afhandelen en preventieve maatregelen nemen in samenwerking met de Warehouse Manager.
- Initiëren en uitvoeren van verbeterprojecten en prestatieanalyses.
- Zorgen voor accurate planningsinformatie en volumevoorspellingen.
- Follow-up van het klanttevredenheidsonderzoek en ontwikkelen en uitvoeren van actieplannen.
- Identificeren van nieuwe kansen en bijdragen aan het opstarten van nieuwe accounts.
- Je gaat aan de slag in een voltijdse werkweek van maandag tot en met vrijdag met flexibele uren.