- Je bent communicatief en klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een goede manier opvangen.
- Je bent (computer-)technisch vlot en hebt goede schriftelijke vaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse taal perfect. Kennis van het Engels, Frans of Duits is een pluspunt maar geen vereiste.
- Je bent analytisch, behulpzaam en collegiaal ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma's en internetgebruik. Nieuwe
toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.
- Sommige gesprekken zijn niet gemakkelijk en kunnen vermoeiend zijn. Daarom is stressbestendigheid van
groot belang.
- Ervaring in customer care (telefonisch) is een plus.
- Je bent flexibel en bereid om regelmatig bij te leren; je werkt immers in een constant veranderende omgeving. De nodige opleiding en begeleiding op de werkvloer worden hier uiteraard bij voorzien.