Als medewerker van het Contact Center ben jij de cruciale eerste schakel voor nieuwe patiënten, zowel uit binnen- als buitenland, die hun fertiliteitsbehandeling opstarten. Jij zorgt ervoor dat hun eerste contact met ons soepel en professioneel verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
...
-Patiëntencontact: Je communiceert met patiënten via telefoon, e-mail en incidenteel aan de balie.
-Administratieve intake en opvolging: Je verzorgt de administratieve intake en volgt buitenlandse patiëntendossiers nauwkeurig op.
-Ambassade patiënten: Je voert de benodigde administratie uit voor de dossiers van onze ambassade patiënten.
-Medische dossiers: Je beheert en verwerkt de administratieve kant van de medische dossiers.
-Basisadministratie: Je voert gerelateerde basistaken uit zoals het typen van verslagen, attesten, visumaanvragen, enzovoort.
-Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere diensten binnen Brussels IVF.
Werkrooster:
Locatie: Zowel op kantoor als thuis.
Variabel rooster:
Dagshifts: 08:00 - 16:06, 08:30 - 16:36, 09:30 - 17:36
Avondshifts: 08:00 - 18:00 (2 tot 3 keer per maand)
Weekends: 08:00 - 13:00 (1 keer per 6 à 8 weken, vanuit huis)
Feestdagen: 08:00 - 13:00 (1 à 2 keer per jaar, vanuit huis)
Het rooster wordt ongeveer drie maanden van tevoren gepland, zodat je jouw werk-privébalans optimaal kunt beheren.
Met jouw inzet en flexibiliteit zorg je ervoor dat onze patiënten zich gehoord en ondersteund voelen vanaf het allereerste contactmoment.
VG 458/BUOSAP
toon meer
Als medewerker van het Contact Center ben jij de cruciale eerste schakel voor nieuwe patiënten, zowel uit binnen- als buitenland, die hun fertiliteitsbehandeling opstarten. Jij zorgt ervoor dat hun eerste contact met ons soepel en professioneel verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
-Patiëntencontact: Je communiceert met patiënten via telefoon, e-mail en incidenteel aan de balie.
-Administratieve intake en opvolging: Je verzorgt de administratieve intake en volgt buitenlandse patiëntendossiers nauwkeurig op.
-Ambassade patiënten: Je voert de benodigde administratie uit voor de dossiers van onze ambassade patiënten.
-Medische dossiers: Je beheert en verwerkt de administratieve kant van de medische dossiers.
-Basisadministratie: Je voert gerelateerde basistaken uit zoals het typen van verslagen, attesten, visumaanvragen, enzovoort.
-Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere diensten binnen Brussels IVF.
Werkrooster:
Locatie: Zowel op kantoor als thuis.
Variabel rooster:
Dagshifts: 08:00 - 16:06, 08:30 - 16:36, 09:30 - 17:36
Avondshifts: 08:00 - 18:00 (2 tot 3 keer per maand)
Weekends: 08:00 - 13:00 (1 keer per 6 à 8 weken, vanuit huis)
...
Feestdagen: 08:00 - 13:00 (1 à 2 keer per jaar, vanuit huis)
Het rooster wordt ongeveer drie maanden van tevoren gepland, zodat je jouw werk-privébalans optimaal kunt beheren.
Met jouw inzet en flexibiliteit zorg je ervoor dat onze patiënten zich gehoord en ondersteund voelen vanaf het allereerste contactmoment.
VG 458/BUOSAP
toon meer