administratief bediende

Je bent een tweetalige professional met een sterke focus op klantgerichtheid.

Je hebt een goede beheersing van Office-toepassingen

Je hebt bij voorkeur kennis van SAP

Als administratief bediende ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan organisatorische en communicatieve taken. Het takenpakket omvat onder andere:

• Het telefonisch en/of per e-mail contacteren van klanten om onderhoudsafspraken in te plannen en te coördineren, rekening houdend met hun beschikbaarheid en de planning van de techniekers.
• Het efficiënt en klantvriendelijk behandelen van inkomende en uitgaande telefonische oproepen en e-mails, het verstrekken van informatie, het beantwoorden van vragen en het doorverbinden van gesprekken indien nodig.
• Het actief meedenken over en implementeren van aanpassingen aan bestaande administratieve procedures.
• Het opstellen en beheren van de planning van de techniekers.
• Het nauwkeurig en tijdig verwerken van bestellingen van materialen en onderdelen, inclusief het controleren van leveringen en het opvolgen van eventuele tekorten.