back office customer care medewerker

Je geeft administratieve en telefonische ondersteuning betreffende persoonlijke dossiers van klanten van KBC. - Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de KBC-kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten. - Je staat in voor administratieve ondersteuning omtrent dossiers van KBC klanten. - Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC