bijstandsverlener - alarmcentrale

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor VAB-klanten bij pech of een ongeval.
• Je stelt hen gerust, legt duidelijk uit wat ze kunnen verwachten en maakt een correct dossier op.
• Dankzij jouw inlevingsvermogen speel je vlot in op diverse vragen over pechgevallen.
• Je zorgt ervoor dat de dispatching en wegenwacht over alle nodige info beschikken voor een efficiënte interventie.
• VAB biedt een uniek ploegensysteem, waarbij je na 7 vroege of late shifts telkens 2 of 5 dagen vrij hebt – perfect voor een citytrip of extra ontspanning!

• Telefonie
• Telefonische Vaardigheden
• Verbale Communicatie

• Je helpt klanten graag weer op weg en bent hun redder in nood.
• Je communiceert vlot en sociaal, zowel in het Nederlands als in het Frans.
• Je denkt oplossingsgericht, werkt efficiënt en stelt de klant altijd centraal.

• Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding en empathie.
• Je blijft rustig onder stress en weet mensen gerust te stellen.
• Je hebt een analytische en logische manier van denken.
• Een basiskennis van auto's helpt je klanten beter te ondersteunen, en onze trainers leren je de rest.
• Je bent handig met computers en leert snel nieuwe systemen aan.
• Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

Geen zorgen, ons team van trainers en coaches maakt van jou een echte VAB-expert!