bijstandverlener - vip costumer service

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die pech hebben en biedt hen de nodige telefonische bijstand. De oproepen kunnen gaan over autopech, medische problemen of andere problemen van praktische aard die reizigers ondervinden in het buitenland.
• Je stelt klanten gerust, legt alles helder uit en zorgt dat hun situatie snel in kaart wordt gebracht.
• Met jouw luisterend oor en empathie speel je snel in op hun vragen en geef je praktische oplossingen.
• Als dossierbeheerder werk je alles af van A tot Z. Samen met je collega’s van de andere shiften werk je vlot en efficiënt om iedereen weer op weg te helpen.

Wat bieden wij jou?

• Een tijdelijk project van 5 maanden. Bevalt de functie jou sterk en wil je het blijven doen? Op het einde van de periode worden mogelijkheden bekeken om alsnog vast in dienst te komen. 
• Een uniek ploegensysteem: na zeven dagen vroege of late diensten heb je telkens afwisselend 2 of 5 dagen vrij – perfect voor een beetje extra ontspanning of een spontane citytrip!
• Training en coaching van VAB-experts, zodat jij helemaal klaar bent om klanten optimaal te helpen.
• Werken in een team waar innovatie, klanttevredenheid en plezier centraal staan.
• Geschat bruto maandloon van +- €3300, maaltijdcheques van €8 per dag, 100% terugbetaling openbaar vervoer, fietsvergoeding van €0,35 netto/km en een interessant extralegaal pakket vanaf je vast in dienst gaat.

• Frans
• Nederlands
• Engels

Wat zoeken we in jou?

• Jij houdt van snelheid, efficiëntie en klantvriendelijkheid. Stress? Jij blijft rustig en oplossingsgericht!
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans – meertalige communicatie is op jouw lijf geschreven.
• Je werkt snel, denkt vooruit en zorgt ervoor dat de klant altijd centraal staat.
• Je blijft kalm, zelfs wanneer het hectisch wordt.
• Basiskennis van auto's is mooi meegenomen, maar geen probleem als je die nog niet hebt – onze trainers maken je snel expert!
• Je bent goed met computers en leert vlot nieuwe systemen aan.

Bij VAB krijg je de kans om klanten in een hoog tempo te helpen en het verschil te maken op momenten die er écht toe doen. Klaar om de zomer van onze klanten te redden? Solliciteer snel en word een onmisbare schakel in ons dynamische team!