call agent

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen en verzoeken van onze key accounts. Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend: je plant afspraken in voor medewerkers van grootbanken, verzorgt de doorverwijzing van contacten naar sociale diensten (OCMW’s), helpt hotelgasten toegang te krijgen tot hun verblijf door hun reservering te verifiëren, en nog veel meer.

Je werkt hierbij met ons interne systeem, maar ook met de online agenda’s of andere applicaties die door onze klanten worden gebruikt. Elke interactie is een kans om je professionaliteit te tonen: je luistert aandachtig, registreert nauwkeurig informatie, geeft relevante gegevens door en volgt de instructies van de klant nauwgezet op.

• Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je hebt een scherp analytisch vermogen.
• Je bent sterk in het oplossen van problemen.
• Je bent een teamspeler, collegiaal, dynamisch, behulpzaam en draagt bij aan een positieve sfeer.
• Je bent flexibel inzetbaar in een voltijds of 4/5e werkrooster.

• Een voltijdse aanstelling van 38 uur per week of een 4/5e werkrooster.
• De kans om deel uit te maken van een stabiel en divers team met ervaren professionals die graag hun kennis met je delen.
• Na een succesvolle inwerkperiode bieden we de mogelijkheid om de helft van je shiften vanuit huis te werken.
• Een competitief salaris aangevuld met een toeslag voor weekendwerk en andere extralegale voordelen.
• Doorgroeimogelijkheden: na verloop van tijd en bij interesse kun je je kandidaat stellen voor extra verantwoordelijkheden, zoals planningstaken, expertrol binnen ons systeem of interne training.