Binnen deze functie zorg je voor het onderhouden van klantrelaties, een vlotte afhandeling van orders en ben je het aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen adviseert bij hun aankopen.
Je staat samen met 5 collega’s in voor de verwerking en opvolging van verkooporders in ons softwarepakket.
Verder heb je telefonische contacten met klanten en helpt hen verder waar nodig. Zo geef je onder andere informatie betreffende de verschillende producten, kijk je levertermijnen na, ben je aanspreekpunt voor bestellingen… Je helpt klanten ook zo goed mogelijk verder bij klachten.
Je beheert daarnaast de mailbox, waarin eveneens bestellingen of vragen van klanten terechtkomen.
Tenslotte sta je ook in voor een aantal bijkomstige administratieve taken, waaronder de input van gegevens, het actualiseren van klantgegevens, het archiveren van documenten,…
We zoeken iemand die proactief een sleutelrol kan vervullen in het team en ervoor zorgt dat de dagelijkse werking van de dienst soepel verloopt, zowel in samenwerking met als tijdens de afwezigheid van de teamleader.
Heb je vragen of interesse? Bel 053767485 of mail naar aalst_661@randstad.be !
