customer advisor - nederlandstalig

• Als klantendienstmedewerker bent u verantwoordelijk voor een goede relatie tussen u en de klant.
• Met uw stem en een vriendelijk aanbod, brengt u een glimlach op het gezicht van de klant.
• U moet ook in staat zijn die stem van tijd tot tijd het zwijgen op te leggen en goed naar de klant te luisteren.
• Je biedt de klant passende oplossingen.
• Je helpt en adviseert de klant rond alles wat te maken heeft met hun online bestellingen, leveringen, facturatie, klachten, etc.

.

• Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal.
• Je leert snel, bent goed in multitasken en kan snel adequaat reageren.
• Bewezen vaardigheden in interpersoonlijke communicatie.
• Servicegerichte eigenschap; (klant-)vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
• Basis computer vaardigheden.
• Ervaring als call agent is geen must, maar wel een extra troef.
• Je staat open om te werken in een shiftensysteem met variabele uren tussen 06u00 en 00u00. Dit ook soms op zaterdagen en zondagen je krijgt de planning 4 weken op voorhand.

Zij bieden:

• Een aantrekkelijk vast salaris
• Maaltijdcheques van 7 euro
• Vergoedingen voor woon-werk verkeer (80% terugbetaling openbaar vervoer)
• 100% Thuiswerken
• Extra vergoedingen voor zaterdag- en zondagwerk.
• Extra premies voor avonduren.
• Vast contract na je proefperiode via uitzendarbeid.
• een pakket aan extralegale voordelen bij vast contract.