solliciteren is heel eenvoudig.
klik op de "solliciteer nu" knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
je ontvangt een bevestigingsmail.
zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
je komt in aanmerking.
dan nemen we contact op. we overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...)
we bespreken je cv met onze klant.
we maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.
is het bedrijf enhousiast?
...en ben jij dat ook nog altijd? dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!

customer experience specialist
- laken, brussels hoofdstedelijk gewest
- tijdelijk
- henkel belgium
Customer Experience Specialist Henkel is op zoek naar een enthousiaste Customer Experience Specialist om hun team te versterken. In deze rol ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders, waarbij je zorgt voor een vlotte communicatie en een eersteklas klantervaring.
6 november 2024
Customer Experience Specialist Henkel is op zoek naar een enthousiaste Customer Experience Specialist om hun team te versterken. In deze rol ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders, waarbij je zorgt voor een vlotte communicatie en een eersteklas klantervaring.
toon jobdetails
customer service medewerker
- erembodegem, oost-vlaanderen
- vast
- 2,800 eur per maand
Spreek je vlot Nederlands en Frans, hou je van klantencontact en ben je flexibel in werktijden? Als customer service agent maak je deel uit van een team dat vragen van klanten beantwoordt en problemen voor hen oplost.Taken:- Inkomende chats, mail, tickets en telefonische oproepen behandelen. 75% schriftelijk contact en 25% telefonische oproepen.- Handelen als eerste aanspreekpunt voor klanten die een error krijgen, klachten of vragen hebben en hun mening
10 oktober 2024
Spreek je vlot Nederlands en Frans, hou je van klantencontact en ben je flexibel in werktijden? Als customer service agent maak je deel uit van een team dat vragen van klanten beantwoordt en problemen voor hen oplost.Taken:- Inkomende chats, mail, tickets en telefonische oproepen behandelen. 75% schriftelijk contact en 25% telefonische oproepen.- Handelen als eerste aanspreekpunt voor klanten die een error krijgen, klachten of vragen hebben en hun mening
toon jobdetails
customer service medewerker
- brussel, brussels hoofdstedelijk gewest
- vast
Wij zoeken klantenadviseurs voor in de bankensector! Zet je eerste stappen in de bankwereld als commercieel adviseur! Als commercieel bediende in het central team ben jij het aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten. Je helpt hen verder met hun vragen rond hun rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten,... Dit doe je via telefoon, mail en chat. Op die manier speel je een actieve rol in het virtuele banklandschap. Dagelijks
7 oktober 2024
Wij zoeken klantenadviseurs voor in de bankensector! Zet je eerste stappen in de bankwereld als commercieel adviseur! Als commercieel bediende in het central team ben jij het aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten. Je helpt hen verder met hun vragen rond hun rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten,... Dit doe je via telefoon, mail en chat. Op die manier speel je een actieve rol in het virtuele banklandschap. Dagelijks
toon jobdetails

jobdetails

overzicht

brussel, brussels hoofdstedelijk gewest
tijdelijk met uitzicht op vast

gepubliceerd op 6 november 2024

referentienummer
JN -102024-445249

volgende stappen

vergelijkbare jobs bekijken
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Securex is op zoek naar enthousiaste Customer Care Advisors om het Customer Care Team te versterken. Als Customer Care Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en jouw belangrijkste taak is het bieden van een uitmuntende klantbeleving. Je communiceert op een professionele manier met klanten, afgestemd op hun behoeften, en biedt actief oplossingen aan.

...

belangrijkste verantwoordelijkheden
Als Customer Care Advisor ben je verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Het voeren van telefonische gesprekken met klanten (ondernemers, werkgevers, en accountants) en hen het gevoel geven dat Securex een echte partner is die met hen meedenkt en hen ondersteunt.
- Beheer van klantcontacten via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat, altijd met een vriendelijke en professionele benadering.
- Proactief advies geven en klanten informeren over de diensten en producten van Securex die aansluiten bij hun specifieke behoeften.
- Actief opvolgen van klantdossiers en het voeren van commerciële gesprekken tijdens bepaalde campagnes.
- Administratieve taken en andere ondersteunende werkzaamheden die bijdragen aan de efficiëntie van het team.
ervaring
vaardigheden
- Frans
- Nederlands
kwalificatie
Als Customer Care Advisor bij Securex herken je jezelf in volgend profiel:
- Minimaal een bachelor diploma of relevante werkervaring in een klantgerichte functie.
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een rol met telefonische klantenservice of first-line support.
- Een talent voor communicatie en een passie voor het helpen van klanten.
- Interesse in sociale wetgeving en HR-kwesties, en het vermogen om snel oplossingen te vinden voor klantvragen.
- Stressbestendig, met geduld en empathie voor klanten, ook in emotionele situaties.
- Commerciële ingesteldheid en in staat om klanten op een overtuigende manier te benaderen.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een teamspeler die flexibel kan inspelen op veranderingen in de werkomgeving.
- Bereid om af en toe naar het kantoor te komen, naast het werken vanuit huis.
voordelen
Securex biedt een dynamische en flexibele werkomgeving waar je volop kansen krijgt voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Deze functie start als een interimopdracht voor 6 maanden, met de mogelijkheid om daarna een vast contract aan te gaan bij goed functioneren.

Naast een aantrekkelijk salaris bieden ze een uitgebreid pakket van extra-legale voordelen (vanaf vaste indienstname):
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Aantrekkelijke kortingen op verschillende producten en diensten
- De mogelijkheid om een bedrijfswagen te huren tegen voordelige tarieven (indien van toepassing)
- Minimaal 27 vakantiedagen bij een werkweek van 38,5 uur, aangevuld met 4 extra verlofdagen en 4 dagen extra op basis van anciënniteit.
- Flexibele werkregelingen met de mogelijkheid om werk in het kantoor en thuiswerken te combineren volgens de "New Way of Working" visie.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

customer experience specialist

customer service medewerker

customer service medewerker

bekijk gerelateerde categorieën.

customer care advisor

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

ervaring

vaardigheden

kwalificatie

voordelen