Als Customer Care Executive - Import doe je de volledige afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je begeleidt de klanten (B2B) doorheen de diverse operationele stappen van het importproces : het regelen van benodigde documentatie, vrijgave op de terminals, kostenafhandeling, en meer.
Met je wereldwijde contacten bij de agenturen zorg je voor de noodzakelijke correcties in manifesten (goederenlijsten/haven/bestemming). Je zorgt er ook mee voor dat containers niet te lang blijven staan & alsook voor een optimale terugvordering van retour equipment. Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Import Customer Service
...