solliciteren is heel eenvoudig.
klik op de "solliciteer nu" knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
je ontvangt een bevestigingsmail.
zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
je komt in aanmerking.
dan nemen we contact op. we overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...)
we bespreken je cv met onze klant.
we maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.
is het bedrijf enhousiast?
...en ben jij dat ook nog altijd? dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!

customer service
- antwerpen, antwerpen
- tijdelijk met uitzicht op vast
Voor onze klant te Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker om huhn team te versterken. Je staat in voor het verwerken en opvolgen van orders.
22 november 2024
Voor onze klant te Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker om huhn team te versterken. Je staat in voor het verwerken en opvolgen van orders.
toon jobdetails
customer care executive - import
- antwerpen, antwerpen
- tijdelijk met uitzicht op vast
- msc
Als Customer Care Executive op de importafdeling bij MSC ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van zendingen die aankomen in de haven van Antwerpen. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door het volledige importproces. Dit omvat het verzorgen van de nodige documentatie, het regelen van vrijgave op terminals en het afhandelen van kosten. Daarnaast onderhoud je contacten met internationale partners
27 december 2024
Als Customer Care Executive op de importafdeling bij MSC ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van zendingen die aankomen in de haven van Antwerpen. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door het volledige importproces. Dit omvat het verzorgen van de nodige documentatie, het regelen van vrijgave op terminals en het afhandelen van kosten. Daarnaast onderhoud je contacten met internationale partners
toon jobdetails
junior account specialist
- kieldrecht, oost-vlaanderen
- tijdelijk
Voor een grote en internationale logistieke speler zijn we op zoek naar een junior account specialist. Je zal terecht komen binnen de specialty chemicals, dat vooral wordt gekenmerkt door moeilijk te behandelen, dure en speciale chemicaliën waar het leveren van een hoge kwaliteit zeer belangrijk is. Ben je recent afgestudeerd in een bachelor of masteropleiding en ben je op zoek naar een uitdagende eerste werkervaring in de logistieke sector? Ben jij
7 oktober 2024
Voor een grote en internationale logistieke speler zijn we op zoek naar een junior account specialist. Je zal terecht komen binnen de specialty chemicals, dat vooral wordt gekenmerkt door moeilijk te behandelen, dure en speciale chemicaliën waar het leveren van een hoge kwaliteit zeer belangrijk is. Ben je recent afgestudeerd in een bachelor of masteropleiding en ben je op zoek naar een uitdagende eerste werkervaring in de logistieke sector? Ben jij
toon jobdetails

jobdetails

overzicht

berchem, antwerpen
tijdelijk met uitzicht op vast

gepubliceerd op 10 januari 2025

referentienummer
JN -012025-465360

volgende stappen

vergelijkbare jobs bekijken
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Je geeft administratieve en telefonische ondersteuning betreffende persoonlijke dossiers van klanten van KBC, zowel in het Frans als in het Nederlands.
Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de KBC-kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten.
Je staat in voor administratieve ondersteuning omtrent dossiers van KBC klanten.
Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC.

...

Je geeft administratieve en telefonische ondersteuning betreffende persoonlijke dossiers van klanten van KBC, zowel in het Frans als in het Nederlands.
Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de KBC-kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten.
Je staat in voor administratieve ondersteuning omtrent dossiers van KBC klanten.
Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC.

belangrijkste verantwoordelijkheden
Deze functie heeft 2 kerntaken met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen.
Je staat in voor de opvang van binnenkomende telefoons.
D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.
Voor niet courante vragen kan je terugvallen op gespecialiseerde collega’s (OS), je opleiding, de Teamssite, de
chatbot Daisy en de digitale GPS.
Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat.
Continue zelfontwikkeling en een goede kennis van de KBC Mobile en Touch, zijn een must. We voorzien
hiervoor een opleiding van 4 weken + shadowing.
Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair, je gaat m.a.w. voor een snel en correct antwoord waarbij de
klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn vraag/behoefte.
vaardigheden
- Klantenservice
- Klanttevredenheid
- Customer Experience
- Klantprocessen
- Servicekwaliteit
- Professionele Klantenservice
- Oplossen van Problemen van Klanten
- Klantenrelatiebeheer
kwalificatie
- Je bent communicatief en klantgericht.
- Je spreekt goed Nederlands en Frans.
- Je houdt van contacten met klanten, bent empathisch en slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
- Je bent leergierig, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit. Je houdt van een omgeving waar je vandaag andere producten ondersteunt dan morgen.
- Je beheerst de huidige en de toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq…).
- Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen en werkt graag met instructies en procedures.
opleiding

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

customer service

customer care executive - import

junior account specialist

bekijk gerelateerde categorieën.

customer service medewerker nl-fr

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

vaardigheden

kwalificatie

opleiding