Als Customer Care Executive op de importafdeling bij MSC ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van zendingen die aankomen in de haven van Antwerpen. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door het volledige importproces. Dit omvat het verzorgen van de nodige documentatie, het regelen van vrijgave op terminals en het afhandelen van kosten. Daarnaast onderhoud je contacten met internationale partners

Als Booking Care Executive Export zorg je voor een vlotte en nauwkeurige verwerking van klantboekingen, waarbij je de klant begeleidt doorheen het volledige proces. Je staat in voor het beheer van administratieve dossiers en werkt samen met interne en externe diensten om de kwaliteit te garanderen en optimalisaties te signaleren.

Voor een vrij nieuwe afdeling, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die vlot tweetalig is (Nederlands/Frans) en bij voorkeur een achtergrond in boekhouding heeft.Je bent het eerste aanspreekpunt voor diverse partijen en biedt inhoudelijke ondersteuning bij vragen rond bestellingen en betalingen. Daarnaast behandel je in dringende gevallen administratieve taken zoals orderbevestigingen en factuurcontrole.Ben jij administratief