customer service medewerker

• Goede kennis van het Frans (ongeveer 60% van de contacten), Engels en Duits is een mooie plus;
• Communicatief en klantgericht, met een servicegerichte instelling;
• Nauwkeurig en in staat om de administratie en planning zorgvuldig op te volgen;
• Je hebt een stabiel cv en hebt een hands-on mentaliteit;
• Je beschikt over een bachelor denkniveau en bent open voor zowel schoolverlaters als ervaren kandidaten;

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker die zich goed kan organiseren, flexibel is en goed kan samenwerken in een klein team. Jij voelt je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service en het oplossen van eventuele vraagstukken van klanten.

• Stressbestendigheid
• Nederlands
• Frans
• Communicatie
• Organisatorische Communicatie
• Probleemoplossing
• Professionele Verantwoordelijkheid

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van hun bestellingen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, geeft orders in en volgt deze nauwkeurig op. Je proactief klanten contacteren over hun bestellingen en zorgt ervoor dat de planning steeds wordt nageleefd. Jij zorgt ervoor dat het gehele proces van bestelling tot levering vlekkeloos verloopt.

Jouw taken:

• Dagelijks contact met klanten in verband met hun orders;
• Proactief klanten contacteren over lopende bestellingen en updates;
• Orders ingeven en nauwkeurig opvolgen;
• De planning opvolgen en ervoor zorgen dat alles tijdig wordt geleverd;
• Algemene ondersteuning bieden aan het sales team en andere afdelingen waar nodig;

• Een gevarieerde functie: Je krijgt een afwisselende en veelzijdige rol binnen een KMO-omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband aan verschillende taken;
• Dynamische werkomgeving: Je komt terecht in een hecht en gemotiveerd team waarin samenwerking en ondersteuning centraal staan;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: We bieden een marktconform salaris en flexibele arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij je ervaring en competenties;
• Stabiele werkomgeving: Als medewerker van een gevestigde KMO krijg je een stabiele werkplek met voldoende ruimte voor eigen initiatief;
• Opleidingsmogelijkheden: We staan open voor zowel schoolverlaters als ervaren medewerkers en bieden je de kans om je verder te ontwikkelen door middel van interne en externe opleidingen;