customer service medewerker

Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische

assistentie geeft bij defecten en storingen en allerlei vragen en klachten van klanten beantwoordt. 

Op die manier begeleid je hen op efficiënte en klantvriendelijke wijze naar een oplossing.

Je bent, samen met de andere teamleden, verantwoordelijk voor de opvolging van de

servicecontracten en zorgt voor een correcte verwerking. Ook subsidiedossiers volg je

gestructureerd en nauwgezet op.

Je zorgt voor een dagelijkse verwerking en correcte afhandeling van inkomende vragen via post en

mail, alsook voor de administratieve opvolging van de klantendossiers.

Je zorgt samen met de andere teamleden ervoor dat de onderhoudsbrieven en facturen tijdig naar de

klanten worden verstuurd.

• Frans
• Professionele Klantenservice
• Nederlands
• Administratieve Werkzaamheden
• Communicatie
• Telefonie
• Oplossen van Problemen van Klanten
• Klantenservice in de Gezondheidszorg

• Je beschikt over minstens een A2-diploma met ervaring of behaalde een bachelordiploma.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Daarnaast kan je je ook vlot uitdrukken in het Frans;
• Je bent communicatief en werkt graag samen met klanten en collega's;
• Je bent op zoek naar een functie op lange termijn;

Een leuke en uitdagende job met doorgroeimogelijkheden.

Een verloning op basis van jouw competenties en ervaring.

Daarbovenop komen nog maaltijdcheques en andere voordelen;

Leuke activiteiten binnen het bedrijf en zeer toffe collega's; zo zijn er padelvelden ter beschikking van de medewerkers en worden er heel wat andere (sportieve) activiteiten georganiseerd.

Ook worden er tal van opleidingen voorzien on the job;