jobdetails

overzicht

gent, oost-vlaanderen
tijdelijk met uitzicht op vast
voltijds

gepubliceerd op 25 april 2025

referentienummer
JN -042025-494340

volgende stappen

maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Een dynamische logistieke speler in de regio Gent, actief binnen de farmaceutische en healthcare sector, is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent Solutions. In deze cruciale rol fungeer je als de sleutelfiguur in de operationele communicatie met een belangrijke klant, waarbij je een feilloze afstemming garandeert tussen alle betrokken partijen en de logistieke processen nauwgezet opvolgt.

...

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je zal de real-time voortgang van de orderverwerking nauwlettend in de gaten houden via geavanceerde systemen en proactief schakelen met interne afdelingen en externe partners om de afspraken met de klant te waarborgen.
- Je zal potentiële knelpunten of verstoringen tijdig signaleren en de klant hierover adequaat informeren en oplossingen aanreiken.
- Je zal het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant met betrekking tot operationele vragen en een sterke relatie onderhouden.
- Je zal actief meedenken over procesoptimalisaties en bijdragen aan de ontwikkeling van duidelijke werkinstructies.
- Je zal klantfeedback en eventuele klachten professioneel behandelen en opvolgen.
vaardigheden
- Klantenservice
- Microsoft Excel
- Nederlands
- Engels
- Klantenservice in de Gezondheidszorg
kwalificatie
- Je hebt reeds relevante ervaring opgedaan in een klantgerichte functie binnen de logistiek of supply chain.
- Je bent bedreven in het werken met Excel, inclusief het opstellen van rapportages en analyses.
- Je bent een communicatieve teamspeler met een sterke focus op klanttevredenheid en een proactieve aanpak bij het oplossen van uitdagingen.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
voordelen
- Je komt terecht in een internationale omgeving met een open communicatiecultuur en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Je werkt in een dynamische sector bij een toonaangevende organisatie met een sterke focus op innovatie en groei.
- Je kan rekenen op een competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, een fietsleaseplan en 30 vakantiedagen.

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

customer service medewerker

junior customer care medewerker

bekijk gerelateerde categorieën.

customer service medewerker

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

vaardigheden

kwalificatie

voordelen