customer service medewerker

Jouw verantwoordelijkheden:

• Jij bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hun dossiers van A tot Z;
• Je beheert het orderproces nauwkeurig, met oog voor detail en deadlines;
• Je werkt intensief samen met de logistieke afdeling en andere interne teams om alles tijdig en correct te laten verlopen;
• Dankzij jouw logistieke kennis denk je proactief mee over efficiënte oplossingen bij vertragingen, voorraadbeheer of transportproblemen;
• Je bewaakt continu de klanttevredenheid en bouwt een langdurige samenwerking op.

• Communicatie
• Professionele Klantenservice
• Plannen
• Nederlands
• Engels
• Logistieke Operaties

Wie ben jij?

• Een eerste ervaring in customer service of logistieke administratie is een grote plus;
• Je hebt inzicht in logistieke processen (transport, magazijn, orderflow, enz.;
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van Frans is mooi meegenomen;
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en communiceert helder.
• Je houdt ervan om problemen op te lossen en snel te schakelen tussen klanten en interne teams.

• Een boeiende voltijdse functie in een logistiek georiënteerde omgeving;
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en dynamisch bedrijf;
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen;
• Werken in een team waar je expertise wordt gewaardeerd en je impact maakt.