customer service medewerker

Jouw takenpakket:

• Je informeert de klant over de status van de goederenstroom.
• Je onderhoudt klantenrelaties.
• Je bent verantwoordelijk voor correcte klanteninformatie en je communiceert pro-actief.
• Je dient de klantadministratie in orde en up to date te houden.
• Je verzorgt de administratieve orderverwerking.
• Je hebt contact met carriers.
• Je gaat probleemoplossend aan de slag

Jouw competenties:

• Je hebt relevante ervaring in customer service
• Idealiter heb je al eerder in een logistiek bedrijf gewerkt
• Je spreekt Engels en Nederlands
• Je bent communicatief sterk
• Je bent resultaatgericht en probleemoplossend.
• Je bent instaat om op ad-hoc situaties te reageren.
• Je bent stressbestendig.
• Je stelt je flexibel op en communiceert in verschillende talen/ niveau's
• Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen is een pluspunt (WMS, TMS, DLX).
• Vaardig met MS office (goede kennis van Excel)

• Salaris & premies:
  • Een marktconform salaris volgens ervaring
  • 20 vakantiedagen + 10,5 ADV dagen + 4 sectordagen (prorata)
  • Maaltijdcheques : 8€ per gewerkte dag
  • Laptop
• Extraatjes en voorzieningen op de werkplek (fun):
  • Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;
  • Een informele en transparante bedrijfscultuur